Spilleren fra USA har ikke modtaget loyalitetspoint for at fuldføre spilmissionerne. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Yabby Casino - Spilleren modtog ikke loyalitetspoint.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Yabby Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil bare indsætte et tilfældigt dollarbeløb i det afsnit, hvis det ikke vil tage min anmodning uden det, men det vil være forkert og ikke anvendeligt, det er ikke et specifikt beløb i dollars, det er point, jeg bestrider. De vil ikke give mig mine point for de missioner, jeg allerede har gennemført. Jeg har kontaktet dem flere gange i løbet af næsten 2 uger nu, og de bliver ved med at give mig runden. De begyndte at opføre sig lyssky, da jeg begyndte at vinde mere. De bliver ved med at forsøge at fortælle mig, at det er i beta, så vær tålmodig, men hver anden af min vens konto opdaterer ingen problemer, selvfølgelig har de ikke så mange point som jeg, men det er forkert af dem ikke at give mig mine point, når jeg har tjent dem retfærdigt. Jeg kan kun gratis chips og spins med mine point. Det er de missioner, jeg allerede har udført og ikke har fået kredit for. Uanset om det er i "beta", hvilket jeg selv tvivler på, at stadig som det har været et stykke tid nu, kunne de stadig gå ind og opdatere mine point. De plejede også at være mit yndlingskasino at spille på, og jeg plejede at sige det mest troværdige. Det er indtil jeg begyndte at vinde mere.
Sæt tro på det
Vend om
10 ud af 10
Fest på
Yo Ho Ho
Jeg sendte dem oprindeligt en e-mail den 1. april om det. Jeg har lige tjekket datoen på e-mailen, og derefter fulgte efterfølgende e-mails, hvoraf jeg vil inkludere et par med det svar, jeg fik, angående Nu ved jeg ikke om nogen andre, men jeg er smuk sikker på, at hvis de kan gå videre, så opdatere mine venners konti, når de har udført missioner, de kan udføre mine, er min måde at tænke på. Med venner henviser jeg til tre forskellige venner, som alle også spiller på Yabby, og de har ikke haft nogen problemer. Jeg synes bare ikke det er rigtigt eller fair. En spiller bør ikke straffes og udpeges for ikke at få optjente point, fordi de har vundet for meget, hvilket er hvad tendensen ser ud til at være med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære grauskye,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg korrekt, at din VIP-status ikke er blevet opdateret korrekt?
Kan du rådgive, hvilken spillerklasse du skal være i nu? Er der nogen bonushistorik, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru med synlige fremskridt i spillet, som tyder på den korrekte VIP-status?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, det er ikke min status, det er Journey Missions, jeg taler om.
Put Faith In It - 3 indskud med Crypto
10 ud af 10 - Lav 10 indskud i alt
Fest på! - Lav et enkelt indskud på $50 eller mere
Turn Around - sats mindst $5000 i slots
Sink Me- Lav 20 indskud i alt
Jeg har opnået alle dem. Du opdaterer Anders, Jacob, John og jeg har ikke spurgt Jeff endnu, men jeg vil vædde på, at du også opdaterer hans korrekt, men min har ikke været det, og jeg har spurgt flere gange om det. Hvilket btw alle de fyre spiller på dit kasino nu, fordi jeg tændte dem for det, og jeg fortalte dem, at du, Extreme, Brango og Limitless var de bedste online casinoer at spille på, især hvad angår retfærdighed. Jeg siger bare, at smide det derind, fordi det er sandheden. Det er lidt nedslående, at det er sket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så du vil bare gøre det samme og ignorere mig igen? Wow.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, hvis der har været nogen misforståelser, men da dette er vores første interaktion, har begge parter syv dage til at svare, og jeg ignorerer dig ikke "igen". Vær tålmodig med os, mens vi arbejder på at løse dine bekymringer rettidigt. Tak for din forståelse.
Vil du venligst fremsende dokumentation for, at du har gennemført alle de ovennævnte missioner? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Nå, her er mine indskud for de sidste 6 måneder. Jeg indbetaler normalt i trin på 39, 48 eller 57. Nogle gange 93, men normalt de andre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetaler også kun med Crypto. Men alle disse oplysninger burde være nemme for dig at få adgang til, da du er den, jeg lige har modtaget dem fra i dag.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Skærmbilleder fra afspilleren:
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, grauskye, for de fremsendte skærmbilleder. Jeg kan se, at kampagnen er midlertidigt stoppet på grund af tekniske problemer, som casinoet oplever. Når problemet er løst, vil de informere dig i en e-mail. Derfor vil jeg indstille timeren til 14 dage for at give casinoet mulighed for at undersøge ordentligt og løse problemet.
Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, grauskye, for din forståelse og tålmodighed. Jeg vender tilbage med dig, når timeren er gået.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej grauskye
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi ikke kan fortsætte efterforskningen af din sag på nuværende tidspunkt. På trods af vores forsøg på at anmode om flere oplysninger, har vi ikke modtaget noget svar fra din side. Det betyder desværre, at vi ikke er i stand til at yde yderligere hjælp eller foreslå mulige løsninger.
Hvis du beslutter dig for at genåbne denne klage når som helst i fremtiden, vil vi være mere end glade for at hjælpe dig og løse dine bekymringer efter bedste evne. Vi håber oprigtigt at høre fra dig i fremtiden og løse denne sag på en hurtig og tilfredsstillende måde.
Automatisk oversættelse:
