Spillerens gevinster blev annulleret for at spille begrænset spil.
Automatisk oversættelse:
Yabby Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 704 $
Yabby Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Først ville det ikke lade mig skifte til min hjemstat Minnesota. For det andet er dette Yabby-casino 100 % en fidus. De har hele 20 personer, der laver falske profiler til websteder som denne eller stoler på, at piloten laver profil efter profil, hvilket selvfølgelig giver gode anmeldelser hele dagen hver dag, det er deres job! Jeg indbetalte penge og fik en bonus, hvortil jeg spillede GENNEM DEN NØDVENDIGE ROLL OVER OG FORTSAT MED AT VINDE $704. Yabby HAVDE selvfølgelig, at jeg spillede spil, jeg ikke fik lov til at spille, men den sjove del er, at du ikke engang kan indlæse ELLER SE PÅ DISSE SPIL, FØR ROLLOVER ER OPFØRT, DEN HAR EN DETTE ER BEGRÆNSET SKÆRM, SÅ DEN VED, HVILKEN DEN 76-årige pige. de stjal mine gevinster, og jeg har e-mails til at sikkerhedskopiere det og skærmoptagelser for at vise, at de er svindlere og tyve!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Janetsquires,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yabby Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Kan du venligst specificere hvilken bonus du brugte? Er du i stand til at videresende et link til den bonus og din væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Janetsquires
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Klagen blev genåbnet, da spilleren indsendte en ny klage.
Jeg vil gerne bede dig om at svare her, da klagen blev lukket på grund af din inaktivitet her og ikke at indsende en ny klage.
Svar venligst på mine ovenstående stillede spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja jeg er verificeret. Jeg kan ikke huske bonusnavnet. Jeg er 76 år gammel, og der er gået et par måneder nu, men jeg ved, at jeg har spillet igennem bonussen, fordi 1. Det viser dig på skærmen, hvor meget du skal omsætte, du har tilbage at spille gennem 2. Det er UMULIGT at spille BEGRÆNSET SPIL, når du stadig har en rollover at spille igennem det er blevet testet af min søn og casinoguru, du kan prøve det selv, de lyver Nick og prøver bare ikke at betale mig, og oven i købet, efter at de nægtede at betal mig, de nægtede at refundere mit depositum, det er en fidus, og du skal angive dem som sådan, ellers er det indlysende, at du virkelig er ligeglad med de mennesker, der læser og stoler på dit websted, eller måske får du tilbagebetalinger fra dem, men alle kan teste, hvad jeg Jeg siger og se, at det er sandt, de lyver og nægter at betale en fair og retfærdig vinder, og du er nødt til at angive dem som utroværdige eller miste alle dine læseres tillid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Eller endnu bedre, kasinoet mister ikke al troværdighed og betaler en 76-årig lærer med gigt og medicinske problemer penge, hun vandt retfærdigt Jeg mistede min mand gennem 40 år på grund af covid, og så vil disse mennesker ikke betale mig, hvad jeg vundet fair and square viser, hvilken slags "casino" dette er en falsk og falsk én, der ikke betaler lovlige vindere igen, prøv selv. ** Det er UMULIGT at spille BEGRÆNSET SPIL, når du har en ROLLOVER, DER IKKE ER FULDFØRT*** hver meddelelse Yabby adresserede ikke dette faktum, jeg nævnte 4 gange nu, fordi de ikke er lovlige og ville snyde en venlig bedstemor, de vil snyde nogen! De betaler dig ikke! Jeg ringer til deres licens fra deres land, min søn fandt til mig, jeg er ikke god til computere!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Åh, og de nægter at give mig min bonus- og væddemålshistorik, fordi de ved, at de lyver og er svindlere! Jeg har optagelsen af skærmbilledet, men jeg kan ikke finde det i mine filer, min søn eller barnebarn bliver nødt til at hjælpe mig. Jeg er ikke god til computere. Jeg talte med dem i dag, og jeg sendte dem en e-mail, de svarer aldrig, da de er svindlere! Jeg vil have min søn eller barnebarn til at finde skærmoptager-tinget, men lad os først få Yabby til at sende min spilhistorik, og så kan vi sammenligne med den video, jeg tog og for sidste gang!!
***det er UMULIGT at spille BEGRÆNSET SPIL, når du har en rollover, der IKKE ER FULDFØRT**** Yabby adresserer dette faktum nu, ellers vil alle se, at du lyver, da de selv kan prøve det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Janetsquires for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Janetsquires,
Jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen.
Kære kasinorepræsentant, forklar os venligst, hvad der skete i denne sag.
Hvordan kunne Janetsquires spille begrænsede spil, når de er blokeret af software?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Matej,
Hej Janet,
Jeg håber, at I alle har det godt, og at I er i sikkerhed.
Den pågældende hændelse fandt sted den 13. august. Spilleren hævdede STRIKE200 første indbetalingsbonus. Vilkårene for kampagnen angiver, at kun ikke-progressive slots, Keno og Video Poker. Du kan muligvis se vilkårene for kampagnen via det angivne link. https://yabbycasino.com/terms?class=strike200
Efter at have opfyldt gennemspilningskravene, på grund af standard kuponindstillingerne, fjernede systemet de begrænsninger, som kuponen havde sat, og alle spil blev tilgængelige. Dette er noget, vi desværre ikke er i stand til at ændre, da vores spiludbyder ikke tilbyder muligheden for at låse nogen spil efter gennemspilningen er blevet opfyldt. De officielle vilkår og betingelser for Yabby Casino angiver dog klart, at vilkårene for enhver kampagne forbliver i fuld virkning, selv efter at indsatskravene er blevet opfyldt:
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7 VILKÅR, DER GÆLDER FOR BONUS OG KAMPAGNER
7.1. Overordnede bonus- og kampagneregler
z. "Vilkårene for kampagnen er i kraft, indtil alle gevinster fra kampagnen er blevet trukket tilbage. Indbetaling oven på eksisterende saldo, opfyldelse af indsatskrav , udbetaling eller få din saldo til at falde til under $1 vil ikke annullere denne regel ."
Desværre, da du har satset 128 spil på Caribbean Hold'em for i alt $2.960,00, og dermed er en overtrædelse af vilkårene forklaret ovenfor, havde ledelsen ingen anden mulighed end at annullere gevinsterne. Dit indskud på $46,84 er blevet refunderet til din konto, og du fik lov til at spille med din indbetaling igen.
Vi forstår godt, at det ikke er en behagelig følelse at få dine gevinster annulleret, men for at opretholde fair play-betingelser for alle aktive casinospillere, skulle gevinsterne annulleres.
Vi håber, at forklaringen ovenfor giver tilstrækkelig klarhed over, hvorfor visse handlinger blev truffet. Vi håber også, at kasinoets vilkår og betingelser er forståelige og forklaret fuldt ud.
Skulle der være behov for yderligere hjælp fra vores side, så tøv selvfølgelig ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Lucas Bellingham
Kasino ledelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lucas og Janet.
I dette tilfælde er de bonusser, som casinoet har, klistrede.
Ved sticky bonusser trækkes bonusbeløbet, når udbetalingen foretages.
I et sådant tilfælde bør spilleren ikke bryde begrænsningen på spillene, selv efter at indsatsen er fuldført.
I dette tilfælde betyder det, at casinoet har ret til at annullere gevinsterne.
Jeg er meget ked af det, Jenet. Du opnåede en uretfærdig fordel ved stadig at have denne bonus på din konto, da du begyndte at spille Caribbean Hold'em.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg havde ingen bonus tilbage. Jeg gennemspillede det hele hver sidste cent af kravene. Jeg opnåede ingen uretfærdig fordel, de mistede simpelthen, efter at jeg opfyldte mine krav og ikke ønsker at betale, gætte på, at casinoguruen får tilbageslag fra disse svindlere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Giv mig en pause du er ikke fair du er et fupkasino som ingen andre end dine medarbejdere "vinder" på! Det er en joke og et fupnummer, og jeg gennemførte bonussen fair and square, så vandt og I jagoffs vil ikke betale, fordi I er svindlere, og så ville I ikke refundere mit depositum, du nægtede at gøre det, fordi du igen er en ulovlig offhshore intet oversite eller reguleret fupkasino. Simpelt som at reglerne sagde, at når jeg havde fuldført min bonus, var jeg fri til at spille det, jeg valgte, okay, så giv mig de 700, jeg vandt på de slots, jeg fik "lov" til at spille, det var det, jeg troede, bare opgiv det, alle kan se det en fidus og du er en flok tyve bare vent du vil snart få en uhøflig opvågning. Ender i fængsel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I kan alle sige, hvad I vil, enhver person med hoved og hjerte kan se, at I alle er fuldstændige løgnere, og casinoguruen er slet ikke på spillerens side bonussen sagde bare, at jeg skulle fuldføre rollover og var fri til at spille, hvad jeg ville Jeg er ligeglad med, hvad din idiot siger **advarsel*** Yabby casino er et svindelnummer, og du får ikke dine penge, når du vinder, der vil altid være en undskyldning, jeg beder dig om ikke at spilde noget af dine hårde tjente penge på disse kinesiske svindlere, de har en god vurdering ved at betale medarbejdere for at vurdere dem, det er en stor fidus og joke, og de vil betale for dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Janet.
Jeg forstår dine følelser; dog træffer vi hos casinoguru beslutninger baseret på retfærdighed og intet andet.
Så lad os se nøje på din situation:
Du tog denne bonus:
Vilkår
FØRSTE INDSKUDSBONUS - 200% INGEN VEDTAGELSE OG INGEN MAKS
Kuponkode: STRIKE200
Minimum indskud: $20
Bonus: 75% (+125% på Crypto)
Indsats: 1x (indskud + bonus)
Max udbetaling: Ingen
Tilladte spil: NP Slots, Keno & Video Poker
Max indsats per hånd: $10
Generelle vilkår gælder
Fra casinoets vilkår og væddemål er det tydeligt, at bonussen er klistret.
Hvad er en klæbrig bonus:
Den oprindelige bonusværdi vil blive trukket fra din konto, når du foretager en udbetaling.
Hvis du indbetaler $100 og får en $200 bonus, vil $200 blive trukket fra din konto, når du foretager en udbetaling.
Efter du har indbetalt, fik du en 200% bonus med kun 1x indsats. Men hvis du forsøger at hæve dine gevinster, vil bonussens startværdi blive trukket fra. Derfor, hvis du spillede Caribbean Hold'em uden en bonus, ville du have tre gange færre penge.
Ved at gennemføre indsatsen tabte du ikke bonuspenge, som ikke kan bruges til visse spil.
Derfor fik du en uretfærdig fordel, og vi mener, at casinoet har ret i dette tilfælde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Janet.
For det første har vi en nultolerancepolitik med hensyn til skældsord og beskidte ord. Så husk at dette er min første og sidste advarsel.
Som casino skrev:
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7 VILKÅR, DER GÆLDER FOR BONUS OG KAMPAGNER
7.1. Overordnede bonus- og kampagneregler
z. "Vilkårene for kampagnen er i kraft, indtil alle gevinster fra kampagnen er blevet trukket tilbage. Indbetaling oven på eksisterende saldo, opfyldelse af indsatskrav, udbetaling eller få din saldo til at falde til under $1 vil ikke annullere denne regel."
Desværre, da du har satset 128 spil på Caribbean Hold'em for i alt $2.960,00, og dermed er en overtrædelse af vilkårene forklaret ovenfor, havde ledelsen ingen anden mulighed end at annullere gevinsterne. Dit indskud på $46,84 er blevet refunderet til din konto, og du fik lov til at spille med din indbetaling igen.
Bonussen har kun 1x indsats. Info om bonusbetingelserne er ikke skjult nogen steder, og du kan finde det i generelle vilkår og betingelser (som i ethvert casino):
Du kan indsende din klage til en anden mediators hjemmeside, hvis du mener, at vi er uretfærdige. Jeg er dog 100% sikker på, at resultatet bliver det samme.
Du har ikke mistet noget. Kasinoet returnerede dine indskud, fordi du overtrådte vilkårene. Det dårlige casino ville kun annullere din saldo.
Jeg slettede dine tidligere meddelelser på grund af vores krænkende sprogpolitik.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Janetsquires
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Janet.
Jeg advarede dig om at bruge beskidte ord, og du gjorde det igen. Så undskyld, jeg er villig til at forklare dig alt en gang til, men derefter vil jeg lukke denne klage og udelukke din konto.
Vilkår for den kampagne, du tog:
Fra generelle vilkår:
Bonusnavnet er FØRSTE INDSKUDSBONUS - 200% INGEN INDSATSNING & INGEN MAX - og tilladte spil er:
NP Slots, Keno & Video Poker
Du spillede Caribbean Hold'em , som er i progressive spil : (det er ikke videopoker)
Og endnu en gang: tilladte spil er: NP Slots, Keno & Video Poker
Video poker er her:
Og endnu en gang:
Vilkårene for kampagnen er gældende indtil alle gevinster fra kampagnen er blevet trukket tilbage . Indbetaling oven på eksisterende saldo, opfyldelse af indsatskrav , hævning eller få din saldo til at falde til under $1 vil ikke annullere denne regel.
Jeg ved ikke, hvordan du ikke kan forstå det.
Hvis du ikke har tillid til os, er der andre mediator-websteder - du kan sende din klage andre steder. Resultatet vil dog altid være det samme.
Hvis din klage er berettiget, vil vi helt sikkert hjælpe dig. Desværre fik du en uretfærdig fordel ved at spille et begrænset spil med bonussen.
(ja du havde stadig en bonus, fordi bonusbeløbet kun trækkes, når du foretager en udbetaling, og det gør ikke noget, at du fuldfører indsatsen (satsningen var kun 1x, i titlen ingen indsats))
Automatisk oversættelse:
