Yabby Casino - Spillerens gevinster er blevet tilbageholdt.

Yabby sendte mig et gratis 20 spin-tilbud, efter at have vundet lige under en dollar i gratis spin-midler, blev gennemspillet vist som $39 og en vis ændring.

Efter at have spillet lykkedes det mig at opfylde spillet og havde en saldo på $67. Da jeg spurgte, hvad den maksimale udbetaling var via chat, blev jeg informeret om, at jeg ikke havde opfyldt indsatsen. Min konto viser, at den blev opfyldt via kontosaldoen, og der er ikke noget sted på min konto til at kontrollere nævnte krav, der ikke var "opfyldt".

De har afvist min anmodning om tilbagetrækning af de ovennævnte midler.

Chat-medarbejderen siger, at jeg skal kontakte dem via chat for at se, hvad der stadig er tilbage. Jeg har kontoskærmbilleder og skærmbilleder af chatsessionen.

Jeg har tidligere indbetalt via Btc, men dette ville være min første udbetaling.

venligst hjælp - tak!

Kære shawntizzle17,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvilken bonus du har modtaget og spillet? Jeg vil gerne tjekke vilkår og betingelser.

Derudover, hvis der er relevant kommunikation eller understøttende beviser, bedes du videresende det, ideelt set sammen med din spilhistorik, til petronela.k@casino.guru .

Jeg forstår, at det kan virke som en masse henvendelser, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med denne sag. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg kontaktede Yabby og fortalte dem, at jeg indgav en klage. Den nye repræsentant fortalte, at jeg kun havde $16 i gennemspilning til at møde i forhold til de 137, som den tidligere repræsentant forsøgte at fortælle mig.

Efter at have fortalt dem, at jeg var verificeret og havde indbetalt flere gange hos deres søsterside casino extreme og nogle frem og tilbage om verifikation, sendte de mig mine $50 gevinster.

klagen er løst. Tak!

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, shawntizzle17, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru