Yabby Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg spillede min ingen regler bonus med indbetaling, og efter gennemspilningen var opfyldt, satte jeg en udbetaling på $1600 med omkring $500 tilbage for at spille på min konto, mens min konto blev verificeret, men efter at have modtaget en bekræftelse af min bekræftelse fra ledelsen var min tilbagetrækning pludselig forsvundet, og de sagde, at de returnerede pengene til min konto, efter at min hævning var bekræftet af ledelsen.

Kære Urdatty,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om de problemer, du er stødt på med din tilbagetræknings- og bekræftelsesproces på onlinekasinoet.

• For at hjælpe dig yderligere, kan du venligst give flere oplysninger om tidslinjen for begivenheder?
• Specifikt, kan du præcisere, hvornår du oprindeligt anmodede om tilbagetrækningen, hvornår verifikationsprocessen startede, og hvornår du modtog bekræftelsen på, at din bekræftelse var fuldført fra ledelsen?
• Derudover ville det være nyttigt at vide, om du har modtaget nogen meddelelse fra kasinoet om årsagen til at returnere pengene til din konto, efter at udbetalingen er blevet bekræftet.

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.

Enhver relevant kommunikation eller understøttende bevis kan sendes til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

JEG HAR SENDT EMAILS TIL SUPPORT, FOR AT GENNEMGÅ DIG. DER BLEV ALDRIG SENDT NOGEN KORRESPONDANCE TIL MIG, DER SIGT, AT MIN TILBAGETRÆKNING VAR BLIVER AFVISET, FØR EFTER DE HAVDE FØJET DET TIL MIN SALDO, MENS JEG SPILLEDE PÅ ET SPILLE, OG DET LIDT SOM AT JEG HAVDE VINDET DEN I SLOT. HELE MENS DU TÆNKER, MIN TILBAGETRÆKNING STADIG AFVENTER.

Hej Urdatty,

• Jeg beklager det sene svar. Kan du venligst specificere, hvor meget er din aktive saldo nu?

Tak skal du have.

Min saldo er nu $6,54

Nu er min saldo $0

Jeg sætter pris på, at du hjælper mig med min sag og prøver at holde disse kasinoer ærlige, for uden en hjemmeside eller folk som dig selv ville vi virkelig ikke have nogen at henvende sig til. Så tak for din tid oprigtigt.

Hej Urdatty,

Jeg er ked af at høre, at du har opbrugt hele din balance. Det er dog vigtigt at forstå, at vi ikke kan fortsætte med at formidle en løsning på dette problem baseret på det faktum, at udbetalingen blev returneret til din aktive saldo og efterfølgende tabt.

Jeg anerkender dit perspektiv med hensyn til behovet for en meddelelse for at informere spillere om annullering af deres tilbagetrækning. Samtidig er det afgørende at erkende, at et beløb så betydeligt som $1.600 ikke let bør gå ubemærket hen i nogens balance.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Jeg havde forventet dette resultat. Jeg sætter dog pris på din tid og indsats for at hjælpe med at løse denne sag. Tak igen, Chad

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.