Spilleren fra Østrig indsatte 30 euro som ny spiller og vandt 700 euro, men kasinoet deaktiverede hans konto, idet han nævnte en dubletkonto som årsagen, hvilket han afviser. Han mener, at han bliver snydt.
Automatisk oversættelse:
Yakuzabet Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påståede dubletter.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Yakuzabet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 15h 7m 38s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, jeg indsatte 30 euro som ny spiller og vandt 700. Jeg talte med live chat to gange, og så blev min konto deaktiveret. De siger, at årsagen er dobbelt, men det er ikke sandt. Jeg var der aldrig før. Jeg aktiverede endda min e-mail og det hele. De snyder folk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære chiller19,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende kontoen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, jeg var ny der. For det første registrerer jeg mig normalt ikke på casinoet, fordi de ikke har en 100% bonus.
Jeg sendte kyc før den blev aktiveret, jeg var allerede blokeret midt i spillet, min saldo var 0 euro og min konto blev blokeret, jeg har aldrig oplevet noget lignende før og jeg har spillet over 100 casinoer :) Det gjorde jeg ikke tage et skærmbillede, jeg blev blokeret med det samme. Der var kun en bonus på et hjul, som jeg tilsluttede og fik gratis penge, du behøver ikke at satse noget. Så snart du vinder noget, bliver du blokeret og de siger duplikat, så latterligt, hvorfor skulle jeg aktivere min e-mail, kun spille med e-mailen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære chiller19, er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Indsatte du penge med en betalingsmetode, der står i dit navn?
Automatisk oversættelse:
chiller19 har 2d 15h 7m 38s til at svare
