Spilleren fra Spanien har anmodet om tilbagetrækning for ti dage siden. Det er modtaget.
Automatisk oversættelse:
Ybet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Ybet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej: Jeg trak beløbet på 600 euro tilbage på dag 1, og de behandlede mig på dag 4, men pengene kommer ikke. De sendte mig en e -mail til en bestemt Hervé om, at jeg om 2 dage ville have pengene på min bankkonto, fordi de havde sendt mig en overførsel. Der er gået 5 dage, og pengene er ikke kommet, de svarer aldrig på mails, og jeg har allerede skrevet 10 eller 12 gange, i chatten fortæller de dig, at det vil komme til mig, og de lægger på.
Efter at have læst i Guru diskussionerne om dette casino tror jeg, at det virkelig er et casino, der snyder og ikke betaler.
Et Wire (transfer) barn kan tage 5 dage, da jeg gav dem mit IBAN og SWIFT.
Jeg bliver nødt til at afskrive de 600 euro, men jeg vil have, at du tager det godt til efterretning, så disse mennesker ikke snyder andre
Et casino, der ikke engang svarer på nogen e -mail, er klart, at det er et dårligt casino, men hvis det ikke betaler, er det også klart, at det er et fupcasino.
Jeg har skærmen på, hvornår de behandlede tilbagetrækningen af € 600
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære canaberto,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning er blevet behandlet, men aldrig har nået dig? Har du modtaget et transaktionssporingsnummer fra kasinoet? Har du tidligere trukket gevinster fra dette casino tilbage?
Forstå venligst, bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da formidlingsbanker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hej Petronela: Jeg skriver til dig på spansk.
Jeg besvarer dine spørgsmål med denne e -mail, men jeg fortæller dig igen, at internettet ikke tillader mig at skrive "svar"
- Jeg modtog en e -mail fra support@ybetcasino.com om, at tilbagetrækningen var blevet behandlet mandag den 4. og at jeg ville modtage den om 2 hverdage, men jeg modtog ikke noget (jeg modtog også en anden e -mail fra Pariscasino.com, der gjorde ikke Hvem er de?
- Jeg foretager overvågningen i min bank hver dag, men jeg gentager, at pengene ikke kommer frem, og en overførsel ikke tager mere end 3 hverdage.
- Jeg havde aldrig trukket noget tilbage fra dette casino, fordi jeg begyndte at spille for nylig.
Fortæl dem endelig, at de aldrig besvarer nogen e -mail, og i chatten, når du har talt i et par minutter, lukker de det. De er altid de samme: en bestemt Selene eller en bestemt Hervé (det er den samme, der sendte mig mailen, da han fortalte mig, at de 600 europs var blevet behandlet)
Modtag en hilsen og tusind tak "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår godt din frustration, canaberto. Jeg indstiller timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed om din tilbagetrækning. Forstå venligst, bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da formidlingsbanker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.
På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, canaberto, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej canaberto,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Ybet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak Viliam
I dag tirsdag den 13. har jeg endnu ikke indsamlet mine 600 euro, og ifølge dem satte de Wire den 4..
Det er helt sikkert en løgn, og de har beholdt pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hej Petronlea: Fortæl Viliam, at jeg i dag modtog en overførsel på 600 euro, og det skulle være fra Ybet -kasinoet.
Det er, at jeg stadig ikke kan skrive på nettet, der er ingen måde, jeg begynder at skrive, og alle bogstaverne slettes "
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære canaberto,
Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
