Spilleren fra Montenegro har anmodet om refusion for få dage siden. Det er ikke modtaget endnu. Spilleren modtog sin refusion hurtigt, og klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Yoju Casino - Spillerens refusion er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Yoju Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Yoju Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I går bad jeg dem om at refundere mit depositum, fordi de ikke gav mig en bonus. Pengene forsvandt fra kontoen, og jeg har endnu ikke modtaget dem på skrill. Kasinoet er Yoju, og min e-mail er p***t@gmail.com
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære peroni,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Det tager helt normalt for udbetalinger eller refusioner at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Hvis din refusion er bekræftet, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har stadig ikke pengene. Jeg troede, det ville være hurtigere, da det er Skrill. Støtte, de siger, at det blev godkendt af dem, men der er en forsinkelse. De lovede mig hver dag, at det ville være hurtigt, i dag siger de, at det vil være i morgen og så hver dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, peroni, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
