Spilleren fra Indien havde hævdet, at en udbetaling på 14000 INR ikke var blevet behandlet af kasinoet. Spilleren havde bekræftet, at han vandt beløbet efter at have indbetalt sine egne penge. Klageteamet havde rådet ham til at vente en uge på, at pengene kom frem, hvis hans konto allerede var verificeret. Spilleren reagerede dog ikke på yderligere kommunikation, og klagen blev efterfølgende afvist på grund af manglende svar.
De giver mig ikke min hævning på 14000 inr, de er svindel, spil ikke på yolo247
Hej xsxpycc4cs,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yolo247 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Nej, der er gået 4 dage.
Jeg indbetalte mine penge, så vandt jeg ved en udbetaling.
Hej xsxpycc4cs,
Hvis din konto allerede er bekræftet, skal du sørge for at vente til slutningen af næste uge, på at pengene kommer. Indtil da bedes du give os besked i tilfælde af opdateringer.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
