Spilleren fra Grækenland indbetalte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans kasinosaldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Yonibet Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Yonibet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling på 20 euro i dag 12/5/2023. Det beløb, der mangler på mit kreditkort, men kasinoet krediterer mig ikke. Ingen svarer på mine e-mails eller live chat. Jeg føler mig snydt, jeg vil have mine penge tilbage. Dette websted bør ikke eksistere. Dette websted skal være på en blacklitlst som fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Aris13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Aris13
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet svarede, at det ikke har noget med indbetalingen at gøre, og at jeg skulle kontakte min bank. Jeg opkrævede pengene normalt. De ønskede ikke at løse mit problem fra begyndelsen. De bad mig om dokumenter, der ikke var nødvendige for at spare tid, og til sidst fortalte de mig, at de ikke har noget med emnet at gøre. Uacceptabelt kasino. Jeg manglede stadig 20 euro, som jeg aldrig får tilbage. Udbyderen opkrævede dem normalt og lod dem sige, at de ikke blev opkrævet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Aris13,
Forstår jeg rigtigt, at dette var din første indbetaling i casinoet? Indbetalte du via casinoets kassemenu? Kontaktede du banken vedrørende den transaktion, du foretog?
Kan du venligst videresende, hvad din bank og kasinoet svarede dig vedrørende dit indbetalingsforsøg?
Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
