Okay, tak for de yderligere oplysninger. Så nu får jeg helt sikkert brug for de ønskede detaljer og beviser fra casinoet, fordi deres forklaring nu giver ingen mening. Det er dybest set grunden til, at jeg ikke har delt noget med dig endnu – for intet var tilstrækkeligt underbygget med relevante beviser eller afklaringer.
Selvom jeg skal "trække" alt fra casinoet, og det tager væsentlig længere tid end forventet, er jeg i hvert fald stadig i kontakt med en af casino repræsentanterne, som fra tid til anden svarer på mine beskeder uden for tråden.
Så lad os vente på deres næste svar og de ønskede detaljer/underbyggende beviser. Jeg vil informere dig, når jeg har nogen nyheder eller opdateringer.
Bemærk dog, at jeg forlænger timeren for kasinoet for sidste gang, kun fordi kasinorepræsentanten vendte tilbage til mig uden for tråden. Hvis de ikke reagerer tilstrækkeligt og/eller giver de relevante understøttende beviser og afklaringer, vil klagen blive lukket som uafklaret uden yderligere diskussion. Jeg informerede kasinorepræsentanten om det samme for et stykke tid siden.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Alright, thank you for the additional information. So, now I will definitely need the requested details and evidence from the casino because their explanation now makes no sense. That is basically the reason I have not shared anything with you yet - because nothing was sufficiently substantiated with relevant evidence or clarification.
Although I have to "pull" everything from the casino and it is taking significantly longer than expected, at least I am still in contact with one of the casino representatives, who replies to my messages outside the thread from time to time.
So, let's wait for their next response and the requested details/supporting evidence. I will inform you once I have any news or updates.
However, please note I am extending the timer for the casino for the last time only because the casino representative got back to me outside the thread. If they do not respond sufficiently and/or provide the relevant supporting evidence and clarification, the complaint will be closed as unresolved, without further discussion. I informed the casino representative about the same a while ago.
Thank you for your patience and understanding.
Automatisk oversættelse: