HjemKlagesagerYukon Gold Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

Yukon Gold Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 365 €

Yukon Gold Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 26.06.2020 | Sag lukket : 19.07.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Kroatien er blevet beskyldt for at åbne flere konti. Kontoen er blokeret. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Ivica,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg det korrekt, at du har åbnet to konti i casinoet? Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er, hvad jeg fandt https://www.yukongoldcasino.eu/en/terms/ :

„Spillere må kun åbne og betjene en enkelt konto. Hvis en spiller identificeres med mere end en konto, forbeholder vi os retten til at suspendere disse konti, indtil alle kontodetaljer og mellemværender (der hører til den samme spiller) er verificeret, at de ikke har brugt tilmeldingsbonus flere gange. Når alle andre konti er afsluttet, afsluttes der en enkelt aktiv konto. "

Kan du fortælle dig, hvis du har indløst nogen velkomstbonuser ved hjælp af en af disse to konti? Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Ivica,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Ivica,

Jeg er meget ked af det, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Kontroller venligst mit første svar, og prøv at hjælpe. Alle anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte sagen. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Ivica,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere