Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev løst, da spilleren kunne hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Yukon Gold Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9.000 €
Yukon Gold Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg husker ikke præcist, om jeg fik 6 gratis spins fra det nye spil på det nye spil, eller om jeg udvekslede mine registrerede VIP-point. Så jeg spillede et nyt tilbudt spil, hvor jeg havde ret stor succes, og jeg spillede det hele dagen lang. Det lykkedes mig at registrere smukke penge, kun de penge, jeg stadig havde krediteret som bonuspenge. Jeg registrerede beløbet på 9680 € for hele dagen, men det var stadig bonuspenge. Så jeg fortsatte med at spille, og jeg opfyldte nok nogle kriterier efter så lang tid. og bonuspengene blev til rigtige penge. men jeg spillede stadig mere. Indtil jeg besluttede at vælge pengedataene. Så jeg bad om en tilbagetrækning. casinarewards, at jeg bad om et udvalg. på spillerens konto viser mig stadig det ønskede valg, men der sker ikke noget, så jeg begyndte at skrive på live chat, hvor de fortalte mig flere versioner. så jeg sendte endelig en mail til deres email hvor jeg også sendte prefotene s dokumenter, billeder af min konto så de ved at kontoen tilhører mig. kun jeg modtog ikke noget svar fra kasinoet eller noget. men mislykket. på trods af bonussen, tror jeg, at jeg har ret til at vinde, jeg har ikke overtrådt nogen betingelser eller noget. så jeg ved ikke hvordan jeg kommer til mine penge, der skal betales.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Miroslav,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere hvilket casino du taler om?
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår var det præcis første gang, du kontaktede casinoet? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet før?
Bemærk venligst, at da du vandt med en bonus, vil dine gevinster højst sandsynligt være begrænset og trukket fra alligevel.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Rec handler om casinobelønninger Yukon Gold Casino. Jeg kontaktede dem for første gang 1.4.2022 via online chat og e-mail, jeg skrev 4.4.2022. Ja, sandheden er, at jeg investerede i kasinoet. så jeg brækkede ikke noget. Det faktum, at jeg løb over en vis mængde penge, og de blev omskrevet af casinoet med tiden til rigtige penge, så jeg tror, jeg skulle opfylde nogle betingelser ellers, ellers tror jeg ikke, at casinoet ville tillade sig at gøre sådan noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Miroslav,
E-mailen er kun relevant til vores formål, da du modtager dine svar fra os på den. Kan du venligst oplyse, om kasinoet har svaret tilbage på dine sendte dokumenter? Da du kontaktede dem den 4. april, vil jeg sandsynligvis anbefale kun at vente, da det kan tage op til 14 dage at afslutte bekræftelsen og behandle den første betaling, hvis det er den første nogensinde i kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock