HjemKlagesagerYuugado Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Yuugado Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ¥100.000

Yuugado Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 21.04.2023 | Sag lukket : 06.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Japan fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vandt 130.000 yen på Yugados Moon Princess og ansøgte om en udbetaling, men min konto var låst.

Det ser ud til, at årsagen til kontolåsen er, at kontoen er låst hos Vera John Casino.

Jeg behandlede en tilbagebetaling af kassebeholdningen, men jeg modtog kun 25.000 yen 3 uger efter ansøgningen.

Er det muligt at inddrive de resterende 100.000 yen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære fza14cwd,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak? Hvorfor blev din konto hos Vera&John Casino lukket?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej fza14cwd

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi er ikke i stand til at foretage yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger på grund af manglende svar fra spilleren. Som følge heraf har vi lukket sagen, men spilleren kan til enhver tid genåbne klagen.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere