ZenBetting Casino - Spilleren oplever uregelmæssigheder under væddemål og anmoder om undersøgelse.

Jeg har spillet med dette casino, mens de altid har betalt.

Nu blev jeg logget ud midt i spillesessionen. Indsatsen er højere end før.

Det er virkelig akward efter at have set min indsatshistorie, er mine konstante indsatser 1 sekund et spin.

Så ind imellem er de 10 sekunders spins hver af et højere beløb. I præcis det øjeblik bliver jeg logget ud af kasinoet.

Som jeg husker, prøver jeg at løse det med zen casino, der ikke reagerer, og de siger, at jeg lavede en fejl. Jeg er sikker på, om jeg kan spørge slotsudbyderen om historien, hvad der skete. Vi kan løse dette problem.

Hver gang jeg bliver logget ud og ikke kunne logge ind, er min mistanke om, at dette er en fejl, eller at de forpligtede mig til at logge mig ud og bryde max bonusindsatsen sig selv.

Håber du kan hjælpe mig med at undersøge. med slots-udbyderen, der giver ip'erne fra disse øjeblikke.

Jeg vedhæftede nogle beviser.

1. du ser væddemålene før 1 sekund i et spins interval, så bliver jeg logget ud og kunne ikke logge ind længere, jeg har login fejl på samme måde som ALLE de andre mennesker på dit websted med klager.

Jeg bliver ved med at prøve at logge på hele tiden!!

2. Når du ser et andet interval fra spins på en helt anden tidslinje.

3. 14.15 Jeg har lov til at gå tilbage i du ser den normale normale 1 sekunds tidslinje, jeg altid spiller.

hvis du angiver en ip-tidslinje fra hvem der loggede ind på wazdan-serveren 13.49 til 13.50, vil du se, at det ikke er min IP.

Gør venligst det rigtige, dette kan være en fejl, og jeg har aldrig brudt vilkårene.

refunder mig den resterende saldo, det gavnede mig ikke engang, hvorfor skulle jeg gøre det, da jeg ved, at jeg ikke kan satse mere end 5 euro.

Bemærk venligst, at hele internettet er fyldt med dette trick, som de laver, håber du kan hjælpe.

Kære whelans075,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede bonusbetingelserne og fandt dette:

9.9.5. Den maksimale indsats/indsats fra enhver saldo i ethvert spil/udbyder (spilleautomater, poker, roulette, livespil), når du har en aktiv bonus, er begrænset og angivet, før du accepterer en bonus, på bonusbanneret under "i". Hvis du overskrider maks. indsatsbegrænsning, mens du satser bonuspenge, vil systemet automatisk skære din bonussaldo ned til dit sidste indskudsbeløb, og det vil blive returneret til din saldo i det øjeblik, hvor væddemålsprocessen skal være afsluttet Hvis en spiller satser mere end tilladt pr væddemål med en aktiv bonus, klassificeres det som bonusmisbrug.

Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen for max bet er faktisk en industristandard, ligesom det faktum, at en casino har ret til at beslaglægge spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod industristandarder ved at straffe kasinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.

Men hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik i Excel-format sammen med et link til den specifikke bonus, som du har indløst og spillet. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende det.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Beklager, den store grund til, at jeg kommer her, er, at de loggede mig ud og placerede den maksimale indsats selv. Jeg venter på bevis fra licensudbyderen og spilleautomatudbyderen for, at de sender mig IP-listen og spilleautomatens indsatsliste. De sender det aldrig til mig.

Overalt på internettet er der disse påstande om, at de logger dig ud og placerer den maksimale indsats.

Bed dem venligst om at fremlægge bevis fra slotsudbyderen.

Jeg sender excel-filerne. e-mailtrafik og links fra andre klager, der ligner hinanden

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-casino-loggin-me-out-and-ups-the-maxbet

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-overbet-glitch-cost-me-thousands

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/zenbetting-casino-trying-to-claim-bonus-violation

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/zencasino/msg451392#msg451392

Jeg poster htem her for at være usikker på, om jeg har lov til det.

Skærmbilledet af din spilhistorik i din første besked viser datoen 23. december 2022. Er det korrekt? Er din klage relateret til en hændelse, der skete i 2022?

Ja det er længe siden. 🙁

Jeg beklager, whelans075, men vi må desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig med din anmodning. Da det er mere end et år siden, den første anmodning blev fremsat, kan vi ikke fortsætte med en undersøgelse. Dette betragtes som en "kold sag", og vores politik dikterer, at vi ikke kan forfølge problemer, der opstod for over et år siden. Indsamling af beviser og opbygning af en tidslinje ville være ekstremt udfordrende, hvis ikke umuligt.

På grund af ovennævnte grund vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.