Spilleren fra Polen registrerer sig hos Zetbetting for sportsvæddemål, men finder ud af, at det ikke er tilgængeligt for dem. Efter at have anmodet om kontolukning og en indbetalingsrefusion, lukker kasinoet kontoen, men returnerer ikke indbetalingen og undlader at svare på e-mails.
hej, jeg tilmelder mig zetbetting på grund af sportsvæddemål. Desværre er sportsbetting ikke tilgængelig for folk fra Polen. Jeg skrev en besked til dem om denne situation med en anmodning om at lukke kontoen og returnere depositum. De lukker min konto, men modtog ikke mine penge xD de svarer ikke på e-mails og live chat virker ikke xD min historie med casino var kort, men det er latterligt, at kasinoet ikke svarer på e-mails, de lukker min konto, og de giver ikke mit indskud tilbage lol
Kære kiziorro1984,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ZenBetting Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
