Spilleren fra Tyskland spørger om tilgængelighed til kasinoets hjemmeside. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Kasinoets hjemmeside ser ud til at være blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.500 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt over 6500 €. Der er angiveligt tre betalinger på 1000€, 1000€ og 500€ under behandling.
over 4000€ er stadig på min spillerkonto. Jeg kunne spille indtil for 1 time siden. så blev jeg logget ud og efter et par forsøg kunne jeg kortvarigt logge ind igen med pc'en og lavede en video af kontosaldo og dato, hvis der skulle ske noget. Efter ca. 30 minutter fungerede siden igen, og jeg ville gerne logge ind. Nu fejlkoden "404 ikke fundet"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Steve089,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Blev din konto verificeret tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Videresend venligst alle relevante skærmbilleder og prøv at rydde cache og cookies. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, ja, min konto blev verificeret, og ja, jeg spillede skiftevis med min mobil og pc. Supporten fra webstedet skrev til mig for et par minutter siden, at de i øjeblikket laver en teknisk opdatering af webstedet, og at jeg burde have været tålmodig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ah det virker igen tak alligevel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
men nu kan jeg ikke spille jammin jars spillet. Jeg har gratis spins der, og hver gang jeg åbner spillet, spinner gratis spins indtil slutningen, mine gevinster vises, men de krediteres ikke min konto, og meddelelsen "Undtagelse: server..." kommer op.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Steve089, for opdateringen. Har du kommunikeret dette problem direkte til casinoet? Blev disse gratis spins købt som en funktion i spillet, eller blev de belønnet til dig gratis? Er andre spil tilgængelige for dig nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt er fint igen, bortset fra at mine udbetalinger stadig ikke er ankommet. første gang taget i brug den 28.7
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Mark. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 3 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ok, jeg spurgte igen i dag, hvor lang tid det vil tage. lad os se, hvad de svarer. tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Steve089,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
