Spilleren fra Italien har problemer med at hæve sine penge. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 127 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Søndag registrerede jeg mig på denne side www.zetcasino885.com. Jeg indsatte 100 euro med et kreditkort i mit navn. Jeg spillede derefter det fulde beløb og valgte at hæve 127 euro til mit kreditkort.
Efter 4 dage annullerede de min tilbagetrækning uden at give mig begrundelser.
I dag forsøgte jeg at hæve pengene igen, men alt afventer.
Jeg har brug for hjælp til at få pengene, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære edoardoraspagni,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen og tak fordi du hjalp mig i denne uheldige situation, jeg håber jeg kan modtage mine penge.
min konto er ny, jeg tilmeldte mig søndag, og jeg tror ikke, den blev bekræftet, men mit navn og brevpapir til ind- og udbetaling matcher mig. Efter 4 dage sendte de mig en e-mail, hvor de fortalte mig, at tilbagetrækningen blev annulleret (tilbagetrækningen mislykkedes), fordi den ikke blev behandlet korrekt.
de advarede mig ikke, fordi jeg ikke kan hæve gevinsterne, assistancechatten er ikke-eksisterende, og også de e-mails, de sender mig, er automatiske og yder ikke assistance.
Jeg har nu omformuleret en ny tilbagetrækningsanmodning, men jeg tror ikke, den går igennem. Hvis du vil, har jeg alle de skærme-mails, jeg har sendt til assistance
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej edoardoraspagni,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak? Hvis du videresender yderligere dokumentation, er min e-mailadresse petronela.k@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er ikke ankommet nogen penge, selvom jeg åbnede en ny udbetaling, men jeg har modtaget e-mails fra casinoets side fra hjælpecentret.
Jeg sender dig dokumentation på e-mail.
Tak for støtten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Penge modtaget i morges.
Problem løst.
CASINOZET885 betalte mine gevinster.
Tak for din støtte og hjælp
Godt arbejde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, edoardoraspagni, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
