Daniel fra Ungarn spillede i Zet Casino i flere dage. I løbet af denne tid vandt han € 28000, og derefter blokerede kasinoet hans konto. Ingen grund blev givet til ham.
Casinoet udbetalte ikke mine gevinster, jeg betalte € 200 og spillede i 4 dage hver dag i mindst 5-6 timer. Gevinsterne kom pænt, men når min konto blev deaktiveret, overtrådte jeg ikke nogen regler, jeg spillede ikke uden en bonus. mine penge!
Hej Daniel.
Jeg er ked af at du har problemer med Zet Casino. Kan du fortælle mig mere om dit spil? Hvilke spil spillede du, og hvor meget satsede du? Forsøgte du at kontakte casinostøtten og spørge dem, hvad der skete?
Kære Daniel,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.