Spilleren fra Italien fik sin tilbagetrækning afvist uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
ZetCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 355 €
ZetCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
ZetCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg uploadede pengene til ZET casino, efter at have vundet anmodede jeg om tilbagetrækning med mit kreditkort og en vens, jeg blev nægtet tilbagetrækning, så sendte jeg mit kort, og intet blev indlæst, de jeg krævede, at jeg tilmeldte mig ecopayz og send skærmen for at modtage pengene, og alligevel har jeg ikke modtaget mere svar, efter min mening vil jeg ikke se disse penge igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marco11,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Koldt, du bedes præcisere, hvilken betalingsmetode du har brugt til at indbetale penge på din konto? Forklar venligst hvad du mente med: "efter at have vundet anmodede jeg om tilbagetrækning med mit kreditkort og en vens". Har du brugt en betalingsmetode (til at indbetale eller trække), som ikke er registreret under dit navn?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den videre til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marco11,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
