Hej Justinmoffarat7,
Jeg forstår, at dette kan være frustrerende, men alt på Zeusglory bliver gjort i henhold til vores vilkår, og vi forsøger at være så fair som muligt over for vores spillere.
Her er sagen:
Justinmoffarat aktiverede velkomstbonus, som tilføjede et betydeligt beløb til det indskudte. Ved vores undersøgelse fandt vi også ud af, at spilleren har brugt bonusmidler til at lave høje indsatser (17.50EUR, 22.50EUR ... osv. Selv om indsatserne var højere end den maksimale indsats for bonusspillet) på spillet "Genie's Bonanza" (2024- 01-31 21:10:47 og 2024-01-31 23:03:29, to separate sessioner) Som du måske ved har spillet "Genie's Bonanza" en funktion, hvor du laver væddemål, hvor du fylder skalaen op med hvert væddemål, og det tilføjer % for hvert væddemål, jo højere skalaen er, øger chancen for succesudfald med risikospin. Indsatserne blev foretaget under bonussaldospil, men risikofunktionen blev senere brugt, efter at alle omsætningskrav var blevet ryddet. Nu med indbetaling af rigtige penge, uden omsætningskrav, gik spilleren bare direkte til spillet og vandt Risky Bet med opbygget høj % på grund af væddemålet med bonussaldo. Denne form for handling er imod Zeusglory's vilkår.
Se nedenfor Zeusglory brugsbetingelser:
Forbudt praksis -
4. at forsinke spilrunder i ethvert spil, inklusive gratis spins og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor du ikke har nogen indsatskrav, efterlade store indsatser på bordet, for eksempel i blackjack, og vende tilbage til spillet, efter at bonusindsatsen er afsluttet , spille spil med bonuspenge for at opbygge værdien i spillet, miste bonusmidlerne og derefter udbetale den opbyggede værdi under spil med rigtige penge ved at bruge strategier, der udnytter enhver softwarefejl eller fejl. I disse tilfælde forbeholder virksomheden sig retten til at afslutte en sådan konto og suspendere alle udbetalinger til spilleren. Denne beslutning er efter Selskabets eget skøn, og spilleren vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger. Virksomheden forbeholder sig også retten til at informere relevante reguleringsorganer om de svigagtige handlinger, som spilleren udfører. Virksomheden har nultolerance over for fordelsspil. Enhver spiller, der vil forsøge at drage fordel af kasinoets velkomsttilbud eller andre kampagner, accepterer, at virksomheden forbeholder sig retten til at annullere bonusser og eventuelle gevinster fra sådanne bonusser.
Hello Justinmoffarat7,
I understand that this can be frustrating but, Everything on Zeusglory is done according to our terms and we try to be as fair as possible to our players.
Here is the case:
Justinmoffarat activated Welcome Bonus, which added substantial amount to the deposited. By our investigation we also found that player has used bonus funds to make high bets (17.50EUR, 22.50EUR ...etc Even tho the bets were higher then the max bet for the bonus play) on game "Genie's Bonanza" (2024-01-31 21:10:47 and 2024-01-31 23:03:29, two seperate sessions) As you might know game "Genie's Bonanza" has a feature were you make bet's you fill up the scale with each bet and it adds % with each bet made, the higher the scale is it increases the chance of risk spins success outcome. The bets were made during bonus balance play but risk feature then was later used after all wagering requirements were cleared. Now with real money deposit, without wagering requirements, player just went straight to the game and won Risky Bet with built up High % because of the bet's made with Bonus balance. This kind of Action is against the terms of Zeusglory.
See below Zeusglory Terms of use:
Prohibited Practice -
4. delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements, leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure. In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. This decision is at sole discretion of the Company and the Player will not be notified or informed about the reasons of such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the Player. The Company has zero tolerance to advantage play. Any Player who will try to gain advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
