Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning, inden hun indgav sin klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet havde forlænget undersøgelsesperioden for at give mulighed for et svar, men da der ikke var yderligere kommunikation fra hende, blev klagen afvist.
Dette er min fjerde udbetaling, så du ville forvente, at det ikke tager mere end 48 timer at blive betalt. Der er gået 12 dage indtil videre. Jeg har prøvet at maile adskillige gange, men får aldrig noget svar.
Hej, nej jeg har stadig ikke modtaget min betaling
Kære sommer18,
Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Har du akkumuleret din saldo fra rigtige penge eller bonus?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
