Spilleren fra Østrig har en afventende udbetaling på 1.000 EUR, som ikke er blevet behandlet i 7 dage, på trods af at han blev informeret via live chat, ville den blive behandlet om 3 dage.
Automatisk oversættelse:
ZeusWin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
ZeusWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 17h 53m 24s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
\
Oversættelse
1000 EUR er ikke blevet behandlet i 7 dage... live chat fortalte mig, at det ville blive behandlet efter 3 dage, jeg behøver ikke sige mere... hjælp mig venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære Tutankamun1,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
\
Oversættelse
Men der står at du ikke skal verificere dig selv og ingen kontakter dig via e-mail, ingen giver nogen information osv..hvis du læser kommentarer fra andre spillere er det præcis det samme... SVIG og MANIPULERING og intet mindre
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
