Spilleren fra Malaysia har anmodet om tilbagetrækning for et par dage siden. Det har været afventet siden. Selvom det ser ud til, at midlerne fandt vej til spilleren, uden hans svar og bekræftelse, blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Jeg vinder 1000 euro i går 18/1/21, men nu 21/1/21 forbliver min tilbagetrækningsstatus i afventning. Vær venlig casino Guru hjælp mig. Jeg fortæller ham, at jeg vil trække ny visakortbank ud. Fordi jeg vil have penge hurtigt får jeg. Men han fortæller mig, at jeg skal vente længere. Hvor længe den dag jeg venter .. 😭😭😭😭
Kære MOHAMMAD,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære MOHAMMAD,
Jeg sendte din anmodning til økonomiafdelingen. Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen,
ZigZag777.
Ja, allerede er min konto fuldt ud bekræftet.
Jeg venter stadig på tilbagetrækning komplet ... så længe tjenestegrenes finansielle afdeling.
Mange tak, Mohammad, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Jeg vil gerne have mine penge i denne uge. Så længe jeg venter på min tilbagetrækning med succes.
Hej MOHAMMAD!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne bede ZigZag777 Casino om at komme ind i denne diskussion igen for at hjælpe os med at løse problemet.
Kære Martin Donly,
Anmodningen behandles af økonomiafdelingen. Vi gør vores bedste for at trække penge ud.
Med venlig hilsen,
ZigZag777.
Kære ZigZag777 Casino-repræsentanter,
Jeg vil gerne bede dig om at bekræfte, hvornår spillerens succes er blevet behandlet.
Kære Martin Donly,
Finansafdelingen var klar til at foretage betalingen, men der er nogle forsinkelser fra forarbejdningsvirksomheden. Vi har brug for lidt mere tid til at trække os tilbage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
ZigZag777.
Kære ZigZag777 Casino-repræsentanter,
Tak fordi du fortæller os om situationen. Hold os opdateret, når tilbagetrækningen vil være klar.
Kære Martin Donly,
I øjeblikket har Mohammad ingen aktive anmodninger om tilbagetrækning
Med venlig hilsen,
ZigZag777.
Hej alle!
For det første vil jeg gerne takke ZigZag777 Casino-repræsentanter for godt samarbejde og tilgang.
For det andet vil jeg bede MOHAMMAD om at bekræfte, hvornår han modtager sine tilbagetrækninger.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
