Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Zodiacbet Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Zodiacbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.0
Zodiacbet Casino har et sikkerhedsindeks på 0, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, i går indsatte jeg 2x 300 euro på dette casino via klik bankoverførsel.
Desværre blev de 600 euro ikke sat ind på min konto.
Kundechatten svarer altid med standardsvar.
Jeg ønsker heller ikke at fortsætte med at spille på dette casino, og jeg vil have mine penge tilbage
Jeg har betalingsbevis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære vgedik61,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej ,
Jeg har allerede kontaktet betalingsudbyderen og forklaret ham sagen.
Han har allerede svaret mig:
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, vgedik61. Nå, det ser ud til, at transaktionen kan sidde fast et sted i en mellemliggende bank. Jeg vil foreslå, at vi afventer undersøgelsen af Click-support, og eventuelt kan du kontakte din bank, ligesom dette kan hjælpe dig med at få hurtigere resultater eller i det mindste mere information om, hvad der kan forårsage forsinkelsen.
Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
