Spilleren fra Australien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har gjort flere forsøg som 25-30 til
trække mine gevinster ud
de bliver ved med at lægge det tilbage siger
detaljer er forkerte
Jeg har ændret til deres specifikationer, som adskiller sig hver gang
enten er min bankkode forkert (det er den ikke)
mine bankoplysninger er indtastet forkert (det er de ikke)
så sig, at jeg kun kan hæve så meget om måneden, at jeg aldrig har foretaget en hævning, men de vil have mig til at gøre det i masser af 1500, så sætter de det tilbage på min casinokonto
Ja, jeg har modtaget min tilbagetrækning tak for din opmærksomhed på dette problem
virkelig værdsat
Kære mishrina0811,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
