Spilleren fra New Zealand stod over for fejl, da han forsøgte at lave indskud. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om mere information. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende kommunikation.
Kære Jrgueco27,
Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Hvad sker der efter denne fejl opstår?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina