Spilleren fra Canada har problemer med at få adgang til deres konto. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Zythbet Casino - Spillerens konto ser ud til at være blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 $
Zythbet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har forsøgt at logge ind på Zythbet i næsten en uge, men min konto er blevet låst. Jeg har forsøgt at nulstille min adgangskode uden held. Jeg har kontaktet kasinoet tre gange, uden at nogen har kontaktet mig eller løst problemet. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers skal gøre for at få adgang til min konto/få adgang til mine penge.
Tak,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Thatguy403,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Er der nogen underretning eller en besked, når du prøver at logge på? Hvad står der præcist, når du forsøger at indtaste dit brugernavn? Skriver du din e-mailadresse eller brugernavn for at indtaste din konto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg forstår, at det kan virke som mange forespørgsler, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for det hurtige svar! Når jeg logger ind med enten mit brugernavn eller e-mail, får jeg beskeden "Client Locked". Jeg har forsøgt både at udfylde brugernavnet/e-mailadressen automatisk og indtaste det. Jeg har akkumuleret gevinster uden bonus. Jeg vandt et par væddemål i dagene op til, at min konto blev låst. Den samlede kontoalder er måske 2-3 uger gammel, så den er ret frisk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Thatguy403, for dit svar. Kan du fortælle, hvilke spil du har spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har kun brugt sportsbogsaspektet af kasinoet (så væddemål hockey, basketball osv.).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Petronela, jeg sætter pris på svaret tilbage og forstår bestemt. Jeg leder for det meste bare efter en måde at kontakte kasinoet på, da chatten har mislykkedes. Jeg kan kontakte dig selv via e-mail, og selvom du bare kunne forbinde mig med casinoet, ville det gøre en verden til forskel. Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Thatguy403, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
