18bet Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.

jeg vil thats se pay out se say com i live chat thats ikke posibul jeg har sendt dem mere end 100 e -mail, s hører aldrig jeg off ser mig betale ud unbelivebul denne gr ronald

Kære Ronald,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, om din konto er fuldt ud verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Forstå venligst, uden at bekræfte din konto, har du ikke ret til nogen hævninger.

Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

det er problemet, jeg kan ikke vereder for fuldt verificeret wy se har aldrig sendt mig en e -mail for at gøre det, se siger evry time com i live chat kun jeg kan ikke com i live chat evry e -mail hvad jeg sender se siger ingenting com an dens mine penge jeg fortæller dig jeg taber i 37 år alle mere end 500.000 euro, s det er første gang at dette sker maks mig så vred gr ronald

Forstår jeg korrekt, at KYC -verifikationen endnu ikke er startet? Din konto blev ikke bekræftet tidligere, er det coorect?

der siger, at kasinoet jeg kan betale 180 euro på ti minutter intet problem vil jeg betale ud, end dette sker igen ant igen se sige evry time com i live chat det er ikke muligt jeg har sagt nu 100 gang evry gang saME EMAIL thats maks mig så vrede tyve er på jeg har opkald da end er ingen jeg har gjort alt evry se se com live 300 euro, si tab alt mere han 500.000 aldrig er det der sker jeg spørge send mig mailen for ferevication intet crimeneels er på

Beklager, jeg forstår stadig ikke, hvis du allerede har gennemført kontobekræftelsen. Kan du venligst uddybe?

Jeg kan fortælle dig, at se se betale mig ud pfffffffffffffffffffffffffff

Endnu engang, blev din konto verificeret med succes verificeret tidligere?

jeg har sagt nu

Min undskyldning, dette er det sidste opkald til at give de nødvendige oplysninger. Blev din konto allerede bekræftet?

jeg siger nej det har jeg sagt hele tiden NEJ

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt synes at være et problem med at verificere din konto?

Kære Ronald,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.