Spilleren fra Indien har anmodet om udbetalinger ti dage før indsendelse af denne klage. Desværre er gevinsterne ikke modtaget endnu.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 17.000 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej, 1win Indien hævder, at 5000 og 12000 er blevet overført, men efter 12 dage er det ikke krediteret på kontoen. Jeg blev anmodet om tilbagetrækning den 3. juni og 4. juni 2022. 1win betalingssystem viser som udbetaling betalt, men virkeligheden er anderledes, udbetaling modtages ikke. Jeg kontaktede support- og e-mail-afdelingen og leverede kontoudtog og beviser, men de er stadig ikke interesserede i at tjekke og svare på min mail. Hvad skal man gøre? 1win spil-id - 10414841
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kishor000,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med dine tilbagetrækninger og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået dine udbetalinger godkendt af kasinoet, men hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
nu er 2 uger gået. Min konto er verificeret, og også 1win-webstedet hævder, at tilbagetrækningen er blevet godkendt og sendt, men virkeligheden er ikke sendt. Hvad skal man gøre ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt alle beviser og beviser på, at udbetaling ikke er krediteret på kontoen, men de tjekker ikke engang min e-mail og svarer mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, kishor000, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kishor000,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 1win Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak team.. afventer svar fra 1win.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hej Casino-guru - Hvad kan vi gøre, hvis de ikke svarer? Hvis de ikke vil svare
Jeg sendte opfølgningsmail 10-15 gange sammen med det seneste kontoudtog (PDF) De er ikke interesseret i at tjekke
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Du kan altid sende din klage direkte til casinoets regulator.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Vi har modtaget din anmodning. Virksomhedens specialister har allerede sendt en anmodning til betalingssystemet om at spore transaktionen og den vellykkede kreditering af midler. For vores vedkommende gør vi nu alt for at fremskynde behandlingen af din ansøgning. Vi kan desværre ikke påvirke betalingssystemerne, og i nogle tilfælde venter vi mere end to uger på svar.
Så snart vi modtager svaret fra betalingssystemet, vil dine penge blive sat ind på din konto! Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak til 1win-teamet for dit svar på casinoguru.
Anmodning om tilbagetrækningsspørgsmål blev rejst den 5. juni på e-mail (contact@1win.xyz) og i dag er det den 30. juni. Det har næsten taget 26 dage. Hvor længe vente mere, da jeg sendte 1win hævningshistoriksiden og seneste kontoudtog (PDF) 10 gange på dit e-mail-id
du sagde, at vi venter på betalingssystemets svar, så jeg gætter på, at 2 uger også er afsluttet, så hvor længe skal du vente, sir? Vær sød at forstå
Dette er tilliden mellem dig og mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 1win team.
Tak for opdateringen. Så venter vi.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ovenfor nævnte 1win, vi vil vente mere end 2 uger på betalingssystemets svar, men denne sag blev rapporteret den 5. juni og også fulgt op 15 gange. Dit sidste svar blev modtaget den 14. juni, og derefter sendte jeg igen kontoudtog. — Nu er der gået mere end 3 uger fra dit sidste svar og
—1 måned og 4 dage udført fra den første e-mail
-2 uger vil blive gjort fra svaret på casinoguruen.
1win-team venligst foretag og krediter min hævning 5000+12000 på bankkonto eller 1win-konto, da det er afventende siden 4. juni 2022
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Betalingssystemet har givet oplysninger om, at pengene er blevet krediteret brugerens konto. Banken har givet Utr-numre af vellykkede transaktioner, med disse numre kan du kontakte dit betalingssystem for at afklare oplysningerne. Utr-numre blev sendt til den e-mailadresse, hvorfra du har adresseret til vores firmamail.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
H
hold 1win, jeg har allerede kontaktet bank og filial. Se venligst vedhæftede svar. Giv mig venligst dit skærmbillede af transaktionskvitteringer eller NEFT-kontoudtog, hvor pengene debiteres fra din side. UTR genererer selv i tilfælde af mislykket transaktion, og du har lige givet mig UTR. Vær venligst ægte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Speciallægerne har modtaget denne information, som du har sendt til virksomhedens e-mail, og har allerede taget anmodningen til at virke. Vi vil helt sikkert se nærmere på situationen! Vent venligst på svar fra specialisterne til din e-mailadresse.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen. Vi afventer resultaterne af undersøgelsen.
Kishor000, jeg forstår din frustration. Endelig har casinoet identificeret problemet og kan virkelig hjælpe dig. Vær tålmodig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tror, at 1win casino ikke har bevis for succesfulde kvitteringer eller NEFT kontoudtog, hvor midler INR 17000 blev debiteret fra deres side den 4. juni. 1win har lige givet mig UTR-transaktionsnummer, UTR-nummer genereres i alle tilfælde, uanset om transaktionen mislykkedes eller lykkedes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere dig om, at anmodningen er i gang, og vi venter stadig på svar fra betalingssystemet. For vores del forsøger vi at gøre alt for at fremskynde din anmodning.
Vi beklager den lange ventetid og ulejligheden!
Vent venligst på et svar fra vores specialister via e-mail.
Med respekt, holdet 1vinder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
1 måned og 20 dage færdig, og du arbejder stadig på dette problem. Er dette 1win service?
Kære 1win casino, det er ikke lang ventetid. Det er fuldstændig chikane. I juli måned foretog jeg en vellykket udbetaling, og disse tilbagetrækninger blev modtaget til mig, så jeg forstår ikke, hvad der er raketvidenskaben at tjekke med betalingssystemet, og det tog 2 uger for mislykket udbetaling af INR 17000 med var markeret succes på dit websted/din applikation den 4 juni
du har kun givet mig et UTR-nummer, så bare bed dem om at give vellykkede kvitteringer, hvor INR 17000 - debiteres fra din side den 4. juni.
Jeg er stærk siger, at transaktionen var mislykket. UTR-nummer genereres i alle tilfælde, uanset om transaktionen mislykkedes eller lykkedes.
Dette er tilliden mellem dig og mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag!
Vi vil gerne tilføje oplysninger om, at vi på dette problem vil bruge mere tid til at løse situationen. Vi har allerede at gøre med betalingssystemet, der behandlede denne transaktion, og er i dialog med dem. Så snart situationen er løst, giver vi et svar på den e-mailadresse, du blev adresseret med. Dine penge vil ikke gå tabt, vi vil helt sikkert håndtere dem og løse problemet.
Med venlig hilsen 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoguru - Luk venligst denne samtale, da 1win er et totalt svindelfirma. Jeg prøvede næsten. Jeg ønsker ikke at spilde min tid og energi længere. Tak casinoguru for din støtte
Team 1win - Husk én ting, jeg ikke vil have min tilbagetrækning, vær venlig at nyde og være glad. Værste casino nogensinde i verden. Fremover, hvis du har lidt menneskelighed, så behandl min hævning den 4. juni i mine angivne bankoplysninger og vend ikke tilbage på 1win-konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kishor000,
Jeg havde mange lignende tilfælde; i de fleste af dem havde kasinoet ingen kontrol over, hvad der skete, og vidste ikke engang, at pengene manglede.
Derfor kan vi ikke bebrejde kasinoet, hvis pengene forsvandt, og denne begivenhed var uden for deres kontrol.
Så lad dem venligst afslutte efterforskningen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej casino guru - så hvad er det store problem at tjekke, hvis jeg klagede over, at jeg ikke modtog 4. juni INR 17000 tilbagetrækning, og din hjemmeside blev markeret som vellykket. 1win undersøgte og fandt ud af, at dette er UTR og stadig kun med UTR-nummer giver ikke mening, så jeg tror ikke, så de tager 2 måneder, så tjek med betalingsudbyderen, hvor er midlerne? Jeg har indgået kontrakt med min bank mange gange, de ser mig fjols ud. Selv gav jeg bankoplysninger korrekt, mens de behandlede udbetalingen, og at selv de bekræftede, at din IFSC-kode var *****47. Så hvor er tilbagetrækningen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
du sagde, at kasinoet ikke har kontrol, så hvem regulerer til betalingsudbyderen? Vi eller casino? Hvem vil være ansvarlig, hvis der kommer nogle fejl, vi eller Casino, og er denne 1win casino service, som de tager 2 måneder og stadig ikke ved, hvor lang tid de vil tage mere? Så hellere vi ikke spilder vores tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kishor000,
Du ventede på tilbagetrækningen i to måneder, klagede og ønskede retfærdighed. Hvorfor, da casinoet endelig identificerede problemet og vil hjælpe dig, vender du pludselig og ønsker ikke at løse sagen. I stedet kræver du straf, selv da jeg forklarede dig, at det kunne være en andens fejl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, så fortsæt venligst med undersøgelsen, håber om få dage enten de behandler min tilbagetrækning eller giver os endeligt svar. De regulerer betalingsudbyderen, så jeg håber, de skal løses med minimale tider, men de tog 2 måneder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino Guru, tak for din forståelse!
Kære kishor000, vi gør vores bedste for at løse dit problem, og vi vil helt sikkert undersøge det. Vi beklager, at du skal vente så længe.
Med venlig hilsen 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kishor000!
Udbyderen gav os igen svaret, at pengene blev krediteret din konto. Til din e-mail har specialister sendt et nummer, som du kan kontakte betalingssystemet med for at afklare oplysningerne. Desværre gav udbyderen os ikke andre oplysninger, og pengene blev sendt fra vores side.
Vi ville ønske, at vi kunne være mere behjælpelige, men vi kan desværre kun give dig de oplysninger, vi modtager fra betalingssystemet. Kontakt venligst udbyderen med det nummer, de har givet os. Vi har sendt det nummer til din e-mail.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
1win- med kun UTR vil ingen være hjælp, selv bank, de har brug for bevis - jeg gik til banken og gav givet UTR, men denne UTR er ikke i deres bankjournal og har endda heller ikke startet den. Du har mine kontoudtog, hvor der ikke er midler til rådighed. Du fortæller mig, at vi har sendt og kontakter banken for yderligere afklaring, og banken sagde, at vi ikke modtog nogen midler til denne UTR. Hvor skal jeg gå hen ?
Eksempel - hvis jeg indbetaler 10.000 INR på 1win-siden, og jeg bare sender dig UTR-nummer og fortæller dig, skal du tilføje mit indskudsbeløb i 1win. Du vil bede mig om at levere kvitteringer, og derefter tilføjer du . Bare for UTR giver det ingen mening, da jeg tidligere sagde, at UTR-nummer genererer alle mislykkede og vellykkede transaktioner
Kære casinoguru - endelig gav de mig svaret, at de ikke kan hjælpe mere, så tjek venligst, hvad vi ellers kan gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kishor000.
Du kan stadig kontakte kasinotilsynsmyndigheden.
Jeg er enig i, at casinoet burde bekymre sig mere om spilleren modtog gevinsten, og hjælpen i denne situation burde være bedre.
Kære 1win casino repræsentanter, overvejede du at kontakte kishor000s bank direkte og spørge om de transaktioner, du har foretaget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Team 1win- Tak for din undersøgelse. Men det skal være hurtigt. Anyways tak 1win team
Kære Casino-guru- Jeg vil gerne meddele her, at jeg har modtaget min udbetaling på spillekonto i dag. Tak for din støtte, du er det bedste firma
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kishor000,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system.
Kære 1win-team, tak for indsatsen og den vellykkede løsning af klagen.
Automatisk oversættelse:
