HjemKlagesager1xBet Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

1xBet Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 25.01.2021 | Sag lukket : 25.02.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Vi endte med at afvise klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Så min konto blev lukket, fordi en anden registrerede sig med mine data, så jeg er af den opfattelse, fordi det ikke er sandt, hvorfor lægger casinoet ikke mærke til det fra starten, og hvis de allerede bemærker det samme navn og er født i starten gå igennem det og fortæl ikke den mand, der allerede har registreret dataene lige fra starten, så jeg får ikke min udbetaling, og min konto er blokeret, fordi kasinoet ikke reagerede med det samme, det ville være noget andet, hvem du mener ville have forladt en konto og ville have lukket den andres konto, især da jeg har indsendt mine dokumenter, og de har et bevis på det virkelig meningsløst.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Breidie,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din?

Har du indløst nogen kampagnetilbud fra dette casino tidligere? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Hvor længe siden har du registreret din konto?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg tror februar eller marts, men jeg er ikke helt sikker

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Nå, hverken min kæreste eller børn, fordi jeg har indstillet automatisk udfyldning af min mobiltelefon

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at du mener, at ingen andre fra din familie har registreret en konto fra den samme IP-adresse som din?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Breidie,

Tak for din feedback!


Vi vil gerne hjælpe dig fra vores side med at ordne den opståede situation. For at kontrollere alle data skal vi kende nummeret på din spilkonto. Vi kontrollerer alle oplysninger og giver dig et svar


Vi ser frem til dit svar!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mit spillerkontonummer?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Breidie,


Ja, du har ret. Vi har brug for dit kontonummer for at kontrollere alle oplysninger


Så snart vi får dette nummer, vil vi kontrollere den opståede situation


Vi ser frem til dit svar!

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Breidie, for at du har angivet dit kontonummer. Jeg overfører nu din klage til min kollega Peter, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Breidie,

Jeg overtager din klage. Lad os vente på et svar fra kasinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Breidie,


Som vi kan se, har du givet os nummeret på dit kreditkort, men vi har brug for nummeret på din konto


Vi kan også kontrollere alle de nødvendige oplysninger ved at angive din e-mail-adresse, du registrerede dig hos


Angiv venligst nummeret på din konto eller den e-mail-adresse, du registrerede dig hos

Vi ser frem til dit svar!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Breidie,

Er der sket nogen fremskridt?

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Breidie,


Vi kontrollerede den e-mail-adresse, du har angivet os, og fandt ud af, at der ikke er nogen sådan en registreret bruger med den e-mail-adresse, som du har angivet


I et sådant tilfælde bedes du oplyse nummeret på din spilkonto for at kontrollere den opståede situation

Vi er nødt til at finde din profil i vores system, det er derfor, det er vigtigt


Vi glæder os til dit svar!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Nå, jeg har stadig den samme e-mail-adresse med 2 i stedet for 3 og et nummer


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Breidie,


Forstår vi korrekt, at du mener den korrekte e-mail-adresse: wweissdvd2@gmail.com?


Giv os den korrekte e-mail-adresse, så vi kan kontrollere alle oplysningerne


Vi ser frem til dit svar!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Breidie,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne klage, fordi spilleren stoppede med at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere