1xBet Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Hej team,

Jeg brugte 1x bet siden mere end 6 måneder med 1 konto, jeg har aldrig haft et problem, men for nylig deponerede jeg 47000, og på lukningstidspunktet var det 50300 på min konto, pludselig beder de om verifikationsdokumenter, og jeg sendte alt og Jeg fik besked om, at min konto er lukket på grund af flere konti, jeg er ret sikker på, at de ikke er villige til at betale mine penge og spille tricks uden bevis, mine indbetalingspenge er enorme, og det er mine hårdt tjente penge, jeg har bogstaveligt talt mindre anelse

Mit hjerte banker hurtigt

Tårer i øjnene

Dette er mine hårdt tjente penge sir

Giv mine depositum penge tilbage

Jeg beder dig sir

Giv mine penge

Jeg aner ikke hvorfor jer blokerer min konto

Jeg har ingen andre konti

Jeg bruger kun denne konto

Giv mine penge tilbage

Tigger dig sir

Dette er hårdt tjente penge

Jeg har ingen mulighed for at dø, hvis jeg ikke får mine indbetalingspenge

Min familie er i meget nødsituation sir

Tigger du, vær venlig at vise noget menneskehed

Giv mig mine penge

Kære Dheeraj Reddy,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra det samme IP-adresse eller enhed som din? Var dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Har du tidligere indløst kampagnetilbud i dette casino?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

goddag hr

Så glad for at se svaret

Intet organ i mit hjem eller IP bruger 1 * -indsats undtagen mig, som jeg tidligere fortalte, at jeg vandt et akkumulationsspil på 33000 INR, og de betalte mig det beløb. Lag til næste indbetaling startede alle problemer.

Jeg har deponeret 47000 INR for at placere væddemål på cricket.

Efter flere væddemål blev jeg landet på 50300 INR-saldo og pludselig lukker de min konto efter at have sendt alle dokumenter, og de lukker for duplikatkonto. Dette er uretfærdigt

Jeg beder dem om mindst trække de vundne væddemål og tilbagebetale det resterende beløb sir.

Tak, Dheeraj Reddy, for dit svar. Som du måske ved, behandler vores Forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer, ikke sportsbetting. Men da dette problem ser ud til kun at være relateret til en beskyldning om at oprette flere konti, vil vi forsøge at hjælpe dig.

Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru ? Ser frem til at høre fra dig.

God dag.

Vi gør opmærksom på, at vi har truffet en beslutning om at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukning af din spilkonto) på grundlag af de generelle vilkår og betingelser for Bookmaker Company:

Efter afslutningen af undersøgelsen kan virksomheden træffe enhver beslutning, som den anser for at være retfærdig og rimelig:

1. at blokere (lukke) kontoen (inklusive eventuelle duplikatkonti), hvilket kan medføre:

- alle bonusser, gratis væddemål og gevinster modtaget fra disse bonusser og gratis væddemål, når du bruger denne dobbelte konto, bliver ugyldig og tabt

- efter vores eget skøn at annullere alle gevinster og tilbagebetale restbeløbet på din konto i starten af undersøgelsen (minus eventuelle annullerede gevinster) fra dine hoved- og duplikatkonti. Vi har også ret til at refundere alle beløb, der skyldes os i forbindelse med denne duplikatkonto, direkte fra enhver af dine konti (inklusive enhver anden duplikatkonto).

2. At lade tillade fortsat brug af hovedkontoen og anerkende den som gyldig, i undtagelsestilfælde efter vores eget skøn, mens alle væddemål, du placerer fra den dobbelte konto, bliver ugyldige, vil duplikatkontoen (e) blive blokeret og / eller annulleret ved virksomhedens beslutning (beslutningen træffes for hver enkelt sag individuelt i henhold til omfanget af overtrædelsen).

Beslutningen blev taget efter streng efterforskning af sagen af Sikkerhedsafdelingen.

Vi beder dig om ikke at oprette spilkonti hos Virksomheden.

På grund af det faktum, at dine handlinger er blevet anerkendt som åbenlyse overtrædelse af vores virksomheds vilkår, var beslutningen om at stoppe ethvert samarbejde med dig endelig og ikke genstand for yderligere appel.

Alle yderligere spørgsmål vedrørende sagen om blokering fra din side vil blive ignoreret.

Dette er den sidste mail, jeg modtog fra 1xbet

Mange tak, Dheeraj Reddy, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Dheeraj Reddy,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 1xBet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvorfor lukkede du hans konto? Er der nogen mulighed for at tilbagebetale sit depositum?

Sir, tjek venligst chatsvaret fra 1xbet, jeg har sendt en sms til dem på sociale medier, de svarede mig, jeg kan trække mine indskud, men desværre åbner min konto ikke, afslør venligst min konto og refunder mine indbetalinger sir. bogstaveligt talt beder dig om at gøre dette. vær venlig at svare 1xcasino.

Bruger-id 12 ***** 63

Kære Dheeraj Reddy,

Tak fordi du kontaktede os.

1) Din konto er blevet blokeret efter en grundig undersøgelse af sikkerhedstjenesten for overtrædelse af reglerne for flere konti:

2. 26. Hver registreret kunde kan kun have en konto. Kunder kan kun registrere en konto pr. Familie, adresse, e-mail-adresse, IP-adresse, kredit- / betalingskort, e-tegnebog eller elektronisk betalingsmetode. Personer, der ellers er tilknyttet en kunde, har ikke tilladelse til at registrere sig på hjemmesiden.

2. 27. Ingen registreret kunde kan omregistreres som en ny kunde (under et nyt navn med en ny e-mail-adresse osv.).

Multikontoen blev opdaget ved at matche den enhed, hvorfra væddemålene blev foretaget med en begrænset konto.

2) Vi har kontrolleret oplysningerne om din indbetalingsanmodning hos sikkerhedstjenesten. I henhold til vilkårene kan du trække beløbet på dine indskud, som du allerede har gjort i dag:

2.30. 1xBet Bookmaker Company har ret til at annullere alle gevinster og tilbagebetale saldoen fra dine hoved- og duplikatkonti.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er vi altid klar til at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

1xBet Support

Hej 1XBET,

Sir, min sidste indbetaling blev foretaget via Jeton-tegnebog på 47.000 INR, da du lukkede kontoen, var min kontosaldo 50.300 INR, som du sagde, bedes du annullere gevinsten fra min sidste indbetaling, men refunder min sidste indbetaling på 47.000 INR.

Efter min viden har jeg ikke oprettet flere konti, jeg er temmelig sikker på denne sir.

Jeg har ikke modtaget en krone fra din ende fra det tidspunkt, hvor min konto blev blokeret, ingen organ refunderede mine indskud, sir, jeg ved, du taler om total indbetaling af min konto, men jeg spørger om min sidste indbetaling, der er foretaget på min konto. Kontroller venligst transaktionen med min sidste indbetaling, og refunder den til mig sir. 47.000 INR er ikke et lille beløb sir. vær venlig ikke at spille trick på denne måde, giv mig direkte tilbagebetaling for mit depositum, sir, vær venlig at gøre det.

Kære Dheeraj Reddy,

Lad os afklare situationen.

I henhold til vilkårene kan kun depositummet trækkes tilbage. Bemærk, at du skylder dig for at være i stand til at trække det nøjagtige beløb, som du har deponeret på din konto.

Vi har sendt en yderligere anmodning til sikkerhedstjenesten vedrørende dit spørgsmål. I øjeblikket overstiger det trukkede beløb indskudsmængden. Dette inkluderer alle indskud, som blev foretaget inden kontoen blev blokeret.

Svaret på din situation er allerede givet dig flere gange på 1xBet officielle Facebook-side.

For at du hurtigt kan modtage information, anbefaler vi, at du direkte kontakter vores officielle 1xBet-side i Indien - https://www.facebook.com/1xbet.ind/.

Med venlig hilsen,

1xBet Support

Sir, det er latterligt

Jeg spiller i 1xbet fra mange måneder, så det er indlysende, at jeg ville have vundet nogle af væddemålene og trukket dem. og nu er den måde, du beregner de samlede indskud og udbetalinger på, forfærdelig.

Det er ikke sådan, sir. Der er mange væddemål, jeg vandt, og mange taber jeg også. Men det betyder ikke, at du kan lukke kravet uden at give mine sidste indbetalingspenge. Indbetalingspenge er helt forskellig fra indsatspenge eller træk penge ud, hvordan kan du tælle samlede indskud og udbetalinger.

Tænk og behandl min anmodning. Sir betal min sidste indbetaling 47000 INR.

Jeg vil ikke se tilbage på dit websted. Giv mit ægte depositum tilbage sir. Venligst refunder mit sidste depositum. Dette er meget afgørende øjeblik for mig i livet. Jeg er i en meget dårlig krise 😭.

Spil ikke tricks på denne måde, giv min ægte sidste indbetaling på 47000INR tilbage. Giv mit depositum ikke tæl alle indbetalinger og udbetalinger, fordi det ikke giver mening.

Kære 1xBet Casino,

Jeg vil bede dig om at sende mig beviserne til min e-mail-adresse: viliam.v@casino.guru .

Kære casino GURU,

Jeg sender alle mulige beviser for alle indbetalinger og udbetalinger fra 1xbet.

De har ikke betalt mig min sidste indbetaling, sir 47000INR. Hjælp mig med at få pengene tilbage.

Hjælp mig venligst, jeg vil give alle bevis. Skriv mig, hvad du havde brug for, sir.

Jeg kan oprette forbindelse til dig med opkald og afklare alt, hvis det er nødvendigt.

Hjælp mig venligst sir.

1xbet at spise mine hårdt tjente penge på 47000INR.

Hjælp venligst sir, du er det eneste håb, jeg har🙏

Kære Dheeraj Reddy,

tak for din indsats, men i øjeblikket har vi ikke brug for noget bevis fra dig. Hvis vi har brug for noget, får du besked. Tak for din forståelse.

Vi vil gerne bede 1xBet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære Dheeraj Reddy,

Kasinoet leverede ikke relevant bevis, og vi er tvunget til at lukke denne klage som uløst.

Jeg undskylder, men vi kan ikke fortsætte med at løse denne klage. Du kan kontakte Curacao gaming licens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, skal du bare sende mig en e-mail her: viliam.v@casino.guru .

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst bede om at genåbne denne klage.