Spilleren fra Indien støder på vanskeligheder med at hæve penge, da kasinoet kræver et Aadhaar-foto og e-Aadhaar PDF fra regeringens hjemmeside. På trods af at de har leveret disse dokumenter, oplyser kasinoet, at yderligere handlinger er umulige uden yderligere filer og har indikeret, at yderligere beskeder vil blive ignoreret.
Jeg har forsøgt at hæve mine penge, så de bad om mit aadar-foto og e aadhar pdf-format fra regeringens websted. Efter at have leveret alle dokumenter, siger de stadig
Uden at levere de ønskede filer, er yderligere handlinger umulige. Alle yderligere beskeder fra dig vil blive ignoreret.
Hjælp mig venligst med at få mine midler
Kære askefiber05,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du står over for med at hæve dine penge, og det frustrerende svar fra kasinoet.
For at hjælpe dig yderligere, er jeg nødt til at præcisere et par ting:
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan komme videre med din sag. Uden dit input vil vi ikke være i stand til at tage de nødvendige skridt til at mægle og hjælpe med at løse dette problem.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
