HjemKlagesager1xBet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

1xBet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 49,32 €

1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 14.09.2023 | Sag lukket : 16.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Frankrig havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget. Spilleren hævdede, at online casinoet konfiskerede hans gevinster på €49,32 fra en velkomstbonus, idet han mistænkte ham for at have flere konti. Han hævdede, at han kun havde én konto, og at hans identitet var blevet bekræftet. Spilleren rapporterede også, at han brugte en VPN, hvilket ikke så ud til at være et problem. Kasinoet svarede ved at oplyse, at spilleren havde overtrådt deres vilkår og betingelser ved at have flere konti. På trods af spillerens bestridelse stod kasinoet ved sin beslutning. Klageholdet forsøgte at mægle mellem de to parter, men på grund af spillerens manglende evne til at levere de nødvendige dokumenter og hans manglende reaktion blev klagen lukket/afvist. Derudover ser det ud til, at problemet er relateret til sportsvæddemål og brud på dets regler og bonusmisbrug.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej, for 3 dage siden sendte jeg mine dokumenter til 1xbet security (2 skærmbilleder af min jeton wallet-konto med personlige oplysninger og bevis på overførslen af min jeton wallet-konto til 1xbet og mit pas), men stadig intet svar på trods af at jeg har kontaktet dem flere gange og i bedste fald modtager jeg kun en acciuse modtagelse af 1xbet kundeservice fra Bangladesh??? mens jeg sendte mine dokumenter til den engelske sikkerhedstjeneste hos 1xbet... og når jeg beder den engelske kundeservice hos 1xbet via e-mail om at hjælpe mig, fordi sikkerheden hos 1xbet tilsyneladende ikke har modtaget mine dokumenter, som kundeservicen bekræftede til mig fra 1xbet af telefon, de fortæller mig, at jeg skal kontakte sikkerheden, når det ikke virker, når jeg kontakter sikkerheden, så de tager mig virkelig for en idiot, og så prøvede jeg at kontakte sikkerheden med min anden gmail-e-mail-adresse (fordi måske e-mailadressen på min outlook-e-mail-tjeneste ikke kan nå sikkerhed) det er det samme, intet sikkerhedssvar fra 1xbet... undtagen en kvittering for modtagelse fra 1xbet kundeservice fra Bangladesh... her er beviset på mine pasdokumenter og 2 skærmbilleder af min token wallet-konto og beviset på, at jeg kontaktede sikkerhed for 1xbet og den engelske kundeservice hos 1xbet, som ikke gør noget for at hjælpe mig tak for at tvinge dem til at betale mine gevinster og holde op med at forsøge at snyde mig tak meget med venlig hilsen PS jeg har mange flere bevis screenshoots, men her kan jeg kun send 5 screenshoots, men hvis du kontakter mig til min e-mail, kan jeg sende de andre screenshoots i bevis med også mit pas og mine 2 screenshoots af min konto jeton wallet, jeg har sendt til sikkerheden, men intet svar i 3 dage... det føles fidusen ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære max45658665

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej max45658665

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej ja min konto blev verificeret den 15. september med succes, men de havde konfiskeret 49,32 euro fra de 130 euro i velkomstbonussen og hævdede, at der var mistanke om, at jeg havde flere konti, mens det var falsk, fordi de kunne have tjekket med mit identitetskort og min pas og endda med det tredobbelte billede af mit ansigt deres besked og mit identitetskort om, at jeg kun havde én konto sat, jeg skal bruge køre VPN, fordi det ikke virker for Frankrig, som kundeservice havde bedt mig om, og at disse tmærkede i sle spublicities 1xbet og derfor fortsatte jeg med at satse indtil den 20. september, men stadig beder de mig igen om de samme dokumenter, der allerede er verificeret pas og screenshoot jeton wallet og efter, hvis de fortæller mig, at jeg ikke længere kan satse, da jeg tilfældigt efter at tabt én gang i mine indsatser?... denne 1xbet sikkerhedstjeneste er rigtige parasitter, så jeg vil gerne have, at 1xbet giver mig de 49,32 euro af ulåst bonus tilbage, som er blevet uretfærdigt konfiskeret, og også for at kunne fortsætte med at vædde, fordi det ikke er fordi, jeg har ikke tabt, at de kan forhindre mig i at spille tak for din hjælp med venlig hilsen






Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at kundesupport rådede dig til at bruge en VPN?

Er din konto blevet blokeret af kasinoet? Er du ikke længere i stand til at få adgang til din konto?

Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet med bonussen samt mistanken om flere konti til veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej Veronika jeg har lige svaret dig på din e-mail, som du sagde til mig med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for din e-mail.

Forstår jeg rigtigt, at du blev anklaget for at have flere konti på casinoet, og din bonus er blevet fjernet? Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej ingen i mit hus har en konto 1xbet, men problemet er som om jeg er fransk og ligesom kundeservice fortalte 1xbet mig og som om det er skrevet i reklamen 1xbet på nettet og på det franske, jeg blev tvunget til at bruge vpn, så jeg har brugte vpn tunel bear country kenya, som arbejdede for 1xbet og jeton wallet i 1xbet, og bonussen er blevet konfiskeret for forkert påskud 15. september og 20. september igen, de samme dokumenter blev tjekket adn efter sikkerhed 1xbet fortalte mig, at du endelig ikke kan satse mere. .. det er bare fordi jeg ikke har tabt på alle mine indsatser... tak for at hjælpe mig med at få min oplåste bonus på 49,32 euro og også for jeg kan satse tak, mange venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, max45658665, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, max45658665,

Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse, og jeg beklager forsinkelsen. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. I mellemtiden, mens vi venter på kasinoets svar, bedes du give mig følgende oplysninger for at afklare situationen:

  • Du hævdede, at kasinoets CS rådede dig til at bruge en VPN - er der en chance for, at du har en live chat-udskrift eller e-mail, hvor det er tydeligt, at kasinoet har givet dig sådanne oplysninger?
  • Det omstridte beløb er sat til €290, men du nævnte også en bonus på "€49,32 fra €130 af velkomstbonussen", som bør fjernes - så hvad er det aktuelle omstridte beløb, og hvad repræsenterer det?

Du er velkommen til at bruge min e-mail (branislav.b@casino.guru).

Nu vil jeg gerne invitere 1xBet Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære 1xBet Casino team ,

Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens situation? Hvorfor er spillerens gevinster/bonusmidler blevet konfiskeret? Kan du bekræfte eller afvise påstanden om, at kasinoets CS rådede spilleren til at bruge en VPN?

Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, er casinoet så i stand til at underbygge sin beslutning med relevante beviser?

Det er muligt at dele dataene direkte her, med dit svar, eller ved at sende dem til min e-mailadresse (branislav.b@casino.guru).

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Max,


Som nævnt tidligere ved flere lejligheder,


Vi har tjekket alle nødvendige oplysninger om din situation. Din konto er blevet blokeret efter en grundig undersøgelse af sikkerhedstjenesten på grund af overtrædelsen af vilkårene og betingelserne for flere konti 2.26 og 2.27:


2. 26. Hver registreret kunde må kun have én konto. Kunder må kun registrere én konto pr. familie, adresse, e-mailadresse, IP-adresse, kredit-/betalingskort, e-wallet eller elektronisk betalingsmetode. Personer, der ellers er tilknyttet en kunde, vil ikke have lov til at registrere sig på hjemmesiden.


2. 27. Ingen registreret kunde må omregistreres som ny kunde (under nyt navn, med ny e-mailadresse osv.).


Vi har også tjekket oplysningerne om din indbetalingsanmodning hos sikkerhedstjenesten. I henhold til vilkårene og betingelserne kan du hæve beløbet for dine indbetalinger, hvilket du allerede har gjort med succes i dag:


2.30. 1xBet Bookmaker Company har ret til at annullere alle gevinster og refundere saldoen fra dine hoved- og duplikerede konti.


Virksomheden har opfyldt forpligtelsen over for dig, og beslutningen om din situation er endelig og ikke til forhandling

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej jeg har kun 1 konto, og jeg har foretaget verifikationen med succes med tredobbelt foto af mit ansigtsidentitetskort og meddelelsessikkerhed, og jeg har sendt mit pas og hele min indbetalingspung og også datapung, så det er ingen mening, at jeg har flere konto i plus i mit pas og mit identitetskort er der et nummer, og sikkerheden har kan tjekke, at jeg kun havde én konto 1xbet...b så måske er det fordi jeg er tvunget til at bruge vpn Kenya af tunnel bear for jeg kan forbinde til 1xbet fordi i Frankrig er det ikke muligt at oprette forbindelse til 1xbet og vpn er tilladt, som det er skrevet i reklame 1xbet på nettet og på det franske tv... og kundeservice fortalte mig også via chat, at der ikke var noget problem for vpn og endda at bruge telefonroaming virtuel nummer ligesom alle de andre franske spillere, fordi det franske telefonnummer ikke er ok ok 1xbet... og jeg har en meddelelse med sikkerhed, hvor vi talte om det, og det var ok, og verifikationsprocessen var ok. 15. september blev min bonus på 49,32€ konfiskeret og ikke mere ret til at have bonus, men det er skrevet du kan satse... og efter 5 dage har jeg ikke mistet så 20 september igen sikkerhed for det samme dokument og jeg har accepteret igen send samme dokumenter med alle andre depsoit sjeton wallet screenshoot.. og efter at tsecurity fortalte mig, at du kan trække dit indskud tilbage, men du kan ikke satse mere, det er meget mærkeligt... fordi jeg kun har én konto, men bare vpn ligesom alle millioner af franske spillere på 1xbet... så hvis jeg har flere mistede tha tvilling på 1xbet min konto 1xbet kunne have været ok for at satse... cdly

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Okay, max45658665. Tak for dit svar.

Du har dog ikke givet noget nyt i forhold til dine tidligere indlæg, og der er stadig spørgsmål, som ikke er blevet besvaret. Se venligst mine tidligere indlæg og svar på spørgsmålene vedrørende det omstridte beløb/returførte indskud/bonusser/beløb, som du ikke har besvaret endnu.


Kære 1xBet Casino team ,

Selvom den tidligere timer blev sat op for spilleren, bad jeg dig i samme indlæg om at give mig en detaljeret forklaring og data/beviser til støtte for dine påstande og casinoets beslutning . Nu er det mere end 2 uger siden, jeg inviterede dig til tråden og bad dig om også at give mig de relevante beviser.

Så se venligst på mine tidligere indlæg, især de dele, der er rettet til dig, og giv mig de nødvendige oplysninger og beviser i overensstemmelse med de instruktioner, der er givet tidligere.

Bemærk venligst, at hvis kasinoet ikke er i stand til og villigt til at samarbejde med os om at løse sagen eller give os det ønskede, vil vi være tvunget til at overveje at lukke klagen, dog ikke til fordel for kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

HBranislav jeg bestrider min velkomstbonus på 49,32 euro på 130 euro ulåst og konfiskeret, så jeg har kun konto 1xbet, og jeg bestrider, at jeg ikke kan satse mere, så alle mine dokumenter var ok 15. september undtaget bonus konfiskeret på 49,32 euro, men på dette tidspunkt kunne satse, men 5 dage senere igen samme dokumenter allerede tjekket og gerne ved uheld ikke længere ret til at satse, fordi jeg aldrig havde tabt... med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Så hvorfor er det omstridte beløb for klagen sat op til €290? Du skulle indstille det sådan, når du indgav klagen. Hvad repræsenterer disse €290? Hvad er det aktuelle omstridte beløb?

Uden casinoets samarbejde kan vi i hvert fald ikke bevæge os nogen steder, så lad os vente på deres svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej jeg har aldrig skrevet 290 euro det er en fejl du kan tjekke end i min besked jeg taler kun 49,32 euro bonsu konfiskeret jeg ved ikke hvorfor det er skrevet 290 euro? Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Okay, tak for bekræftelsen. Det omstridte beløb blev opdateret til €49,32.

Ser frem til at høre fra casinoet.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Branislav,


Forsynede dig med oplysningerne via en e-mail lige nu.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 1xBet Casino team,

De oplyste oplysninger er ikke tilstrækkelige til at understøtte casinoets påstande og beslutning, og en detaljeret forklaring mangler fuldstændigt.

Jeg svarede på din e-mail og bad om yderligere oplysninger og beviser. Men som det blev nævnt i min sidste e-mail, bemærk venligst, at dette er den sidste opfordring til dig om at give mig den ønskede detaljerede forklaring og understøttende beviser. Ellers, efter så lang tid uden fremskridt, er jeg bange for, at jeg vil blive tvunget til at lukke klagen, dog ikke til fordel for kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Branislav,


Mange tak, fordi du vender tilbage til os. Vi sendte dig en e-mail for et par dage siden, når det er muligt, så tag et kig på den.


Alt det bedste,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,

Jeg vil bare fortælle dig, at der stadig er en løbende kommunikation mellem mig og casinorepræsentanten uden for tråden, og jeg venter i øjeblikket på casinoets svar og yderligere detaljer.


Kære 1xBet Casino Team ,

Se venligst på min sidste e-mail, der blev sendt for et stykke tid siden, og giv mig den ønskede.


Tak til jer begge for jeres tålmodighed og forståelse.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Branislav,


Har lige nu givet dig en e-mail.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære 1xBet Casino Team,

Jeg forklarede situationen og vores holdning via e-mail og foreslog også, hvordan vi kunne komme videre med sagen. Besvar venligst min sidste e-mail og giv mig de ønskede oplysninger og instruktioner.

Ser frem til at høre fra dig.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære Branislav,


Forsynede dig med oplysningerne via en e-mail lige nu.


Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære max45658665,

Jeg beklager forsinkelsen. Jeg sætter pris på din tålmodighed.

Bare fortæller dig, at det ser ud til, at vi skal bruge en underskrevet fuldmagt fra dig.

Det skal være som følger:

  • Jeg sender dig et forududfyldt dokument (med vores virksomhedsoplysninger som repræsentant)
  • Du skal udfylde dokumentet med dine personlige oplysninger og casinoets detaljer
  • Udskrivning og underskrift af dokumentet
  • Tager et par billeder i henhold til yderligere instruktioner, som jeg vil give dig
  • Sender billederne til min e-mail eller her

Jeg mener oprigtigt, at det burde være i orden på denne måde, så casinoet kan give os flere detaljer, selvom du allerede accepterede deling af dine data, da du indsendte denne klage.

Jeg vil dog gerne påpege (ud fra vores erfaring i andre tilfælde), at online casinoer normalt har værktøjer til at registrere flere konti, der bruges af 1 person, og de kan nemt linke alle konti, der blev brugt på den samme enhed eller brugte det samme internet forbindelse for at få adgang til kasinoets hjemmeside, eller de kan linke dem ved at identificere matcher med andre data. Så er det meget nemt at tjekke, om mere end én konto brugte den samme bonus, og i så fald ved du, hvad det betyder.

Så det vigtigste spørgsmål, før du sender dig fuldmagtsdokumentet, er - Er du virkelig sikker på, at du vil have mig til at fortsætte, selvom det kan betyde, at hvis du har overtrådt noget, og kasinoet har beviser til støtte for sådanne påstande , så vil de dele det med mig, og det vil sandsynligvis føre til afvisning af klage? Hvis kasinoets regler blev overtrådt, er det så værd at bruge mere tid på det?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

hej Branislav tak for alt, hvad du har lavet for mig, ja jeg vil have fuldmagtsdokumentet, og jeg vil også gerne have, at du tvinger 1xbet til at sende mig tilbage de 49,32 euro i bonus, der er blevet konfiskeret uretfærdigt af denne forkerte grund, efter at jeg har udfyldt dokumentet alle tilfælde tak for alt hvad du har gjort for mig casino guru er vidunderlig med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Okay, max45658665. Dokumentet blev sendt til din e-mailadresse for et stykke tid siden.

Følg venligst de grå punkter i mit tidligere indlæg. Du bør ændre de gule dele i dokumentet, og jeg anbefaler at fjerne tekstfremhævningsfarven efter at have redigeret dem.

Derudover tilføjer jeg oplysningerne om, hvad vi skal bruge (grå punkt 4 ovenfor):

  • Detaljeret foto af det printede og signerede dokument med alle hjørner synlige på billedet
  • Billedet af dig med dit id-kort, som er angivet i fuldmagten
  • Billedet af fuldmagten med dit ID

Bemærk, at alt skal være klart og læseligt på billederne. Du kan sende dem direkte her med dit svar - indlægget vil blive markeret som "følsomt" så skjult for offentligheden - vi bliver alligevel nødt til at give dem til casinoet. Alternativt kan du sende dem til min e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ).

Giv os venligst besked, når det er færdigt.

Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

hej din fuldmagt, jeg kan ikke sende her, fordi den ikke virker, jeg sender dig via e-mail som svar på din e-mail med fuldmagt for at fuldende venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej max45658665,

Jeg vil gerne informere dig om, at da Branislav, din tildelte resolver, i øjeblikket er på ferie, har jeg besluttet at forlænge tidslinjen med yderligere 7 dage. Da Branislav besidder den mest omfattende forståelse af din situation og opretholder direkte kommunikation med kasinoet, mener jeg, at denne udvidelse er berettiget. Din tålmodighed er meget værdsat.


Tak for din forståelse og fortsatte tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,

Jeg beklager forsinkelsen.

Tak, 1xBet Team, for din e-mail og yderligere detaljer. Men før jeg beder om yderligere oplysninger, lad os vente, indtil spilleren giver det, vi har brug for. Det ser ud til, at han ikke forstod mine anmodninger korrekt.


Kære max45658665 ,

Tak for din e-mail og det vedlagte dokument. Men - laver du sjov?

Lad os gøre det sådan her - Nu vil jeg gentage alle instruktionerne igen, og jeg vil kræve, at du giver mig fuldmagtsdokumentet i præcis den påkrævede form.

Vi taler om en nem proces, og det burde ikke være et problem for en almindelig pc-bruger med en printer. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, så spørg venligst nogen om hjælp.

  • Find min e-mail med det Word-dokument, som jeg delte med dig via e-mail, med de forududfyldte detaljer om vores virksomhed
  • Rediger dokumentet i en fælles teksteditor (jeg anbefaler Word-appen på en pc) - opdater dine personlige oplysninger og casinoets detaljer i dokumentet på de pågældende fremhævede steder
  • Print og underskriv dokumentet på en klassisk måde
  • Tag et detaljeret billede af det udskrevne og signerede dokument med alle hjørner synlige på billedet
  • Tag et billede af dig med dit ID-kort, der står i fuldmagten
  • Tag billeder af fuldmagten med dit ID (begge siders ID, 2 billeder)
  • Send alt til min e-mail - hvis billederne er af bedre kvalitet, så opdel det i flere e-mails

Alt skal være klart og læseligt på billederne.

Bemærk venligst, at indtil jeg har modtaget alle de anmodede, vil jeg ikke bede casinoet om yderligere information eller detaljer. Desuden, hvis du undlader at give det ved de givne instruktioner, vil klagen blive lukket/afvist.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at spørge mig.

Tak for din forståelse. Ser frem til din fuldmagt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

hej jeg har ikke printer til at udskrive fuldmagten, men jeg kan lave en selfie med mit pas eller identitetskort plus fuldmagten, som jeg allerede har udfyldt med min pc, og som jeg allerede har sendt dig tak for din forståelse med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

hej til 1xbet jeg blev tvunget til at bruge vpn som hver fransk spiller det er endda skrevet i reklamen og på google for de franske spillere, det er for det der var problemet med flere registreringer og for at udskrive skal jeg lave 10 km uden bil så farer vild for det og jeg har fundet en anden bookmaker mere seriøs uden at blive tvunget til at bruge vpn, og som er lovlig ikke som 1xbet.. og med bedre ulige cdly

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære max45658665,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere