Spilleren fra Grækenland fik sine bonusgevinster annulleret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
ros og mit spil tog bonusen. Da pengene var ude af bonusen og saldoen på kontoen var jeg forsvundet, var en lang fidus !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kære Αναργυρος,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det rigtigt, at dine bonusgevinster forsvandt, efter at du har gennemført omsetningskrav? Forsøgte du at kommunikere denne sag med kasinoet? Ser frem til at høre fra dig. Forhåbentlig kan vi hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela