Hej,
Jeg skriver for at udtrykke min dybe utilfredshed og bekymring vedrørende min konto hos 1xBet. Efter at have bekræftet min konto for første gang, blev jeg uventet bedt om at gennemgå bekræftelsesprocessen igen efter mine seneste gevinster.
I overensstemmelse med din anmodning indsendte jeg omgående alle de nødvendige dokumenter. Men tre dage senere blev der bedt om en selfie med mit ID og en samtale i baggrunden. På trods af at jeg havde givet disse detaljer, blev jeg chokeret over at opdage, at pengene på min konto blev trukket ensidigt, hvilket kun efterlod 500 CAD. Min saldo faldt markant fra 6023 CAD til 500 CAD, med den forklaring, at jeg angiveligt har flere konti med 1xBet. Jeg vil gerne understrege, at denne påstand er fuldstændig falsk, da dette er min første interaktion med din platform.
Manglen på afklaring og gennemsigtighed omkring lukningen af min konto og den betydelige reduktion i min saldo er dybt foruroligende. Jeg opfordrer dig indtrængende til at give detaljerede oplysninger om de påståede flere konti og den beslutningsproces, der førte til lukningen af min konto. Derudover søger jeg en forklaring på den betydelige reduktion i min kontosaldo.
Desuden vil jeg gerne henlede din opmærksomhed på en afventende refusion fra Jeton Wallet med transaktions-id 466545055. Desværre har jeg ikke modtaget denne refusion, hvilket tilføjer mine voksende bekymringer og frustrationer.
Hi,
I am writing to express my profound dissatisfaction and concern regarding my account with 1xBet. After successfully verifying my account for the first time, I was unexpectedly asked to undergo the verification process once again following my recent winnings.
In compliance with your request, I promptly submitted all the required documents. However, three days later, an additional request was made for a selfie with my ID and a conversation in the background. Despite providing these details, I was shocked to discover that the funds in my account were unilaterally deducted, leaving only 500 CAD. My balance dropped significantly from 6023 CAD to 500 CAD, with the explanation that I allegedly have multiple accounts with 1xBet. I would like to emphasize that this claim is entirely false, as this is my first interaction with your platform.
The lack of clarification and transparency surrounding the closure of my account and the substantial reduction in my balance is deeply distressing. I urge you to provide detailed information on the alleged multiple accounts and the decision-making process that led to the closure of my account. Additionally, I seek an explanation for the significant reduction in my account balance.
Furthermore, I would like to draw your attention to a pending refund from Jeton Wallet with Transaction ID 466545055. Unfortunately, I have not received this refund, adding to my growing concerns and frustrations.
Automatisk oversættelse:
