Spilleren fra Tyskland havde sine gevinster ugyldige og kontoen blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsspil.
Automatisk oversættelse:
1xBit Casino - PLayers konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 $
1xBit Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
1xBit Casino har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
1xbit fidus
Efter at have vundet penge og forsøgt at hæve penge blev min konto blokeret, og min saldo blev trukket tilbage. Ifølge e -mail -anmodningen blev min konto blokeret uden at give en grund, og efter gentagen kontakt var det eneste svar, at bookmakeren forbeholder sig retten til at nægte væddemål fra en person uden at angive årsagerne. Men væddemålene blev taget og vundet. Her er det sådan, at du simpelthen beholder æren uden at angive grunde. Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Jeg får ikke svar, uanset hvor ofte jeg skriver til bookmakeren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Edin,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Forstår jeg korrekt, at denne sag er relateret til sportsspil?
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med sportsspil. Jeg kan kontakte kasinoet på dine vegne og forsøge at få nogle flere oplysninger, men samtidig bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e -mails. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.
Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ja, det er kun relateret til sportsspil. Ja, jeg vil stadig bede dig kontakte 1xbit. Måske kan du få mere information. Ellers er mine hænder bundet. Jeg får ikke et svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Edin, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsbetting, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsspil, og tilstrækkelig indsigt til at påtage os denne form for tvist eller bedømme det passende, er vi tvunget til at afvise din klage til sidst. Jeg ville virkelig ønske, at jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e -mails.
Automatisk oversættelse:
