Spilleren fra Canada fik sin konto blokeret og midler konfiskeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Maky,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela