Spilleren fra Portugal har problemer med at trække deres midler ud på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.251 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære leandrojj,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet? Er der blevet tilbudt en alternativ metode til at placere et minimumsindskud og trække dine midler ud?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
KLARET
Jeg sætter pris på samarbejdet
I det øjeblik det er løst, måtte jeg bruge neteller, men jeg var i stand til at foretage udbetalinger normalt.
Alligevel finder jeg det stadig mærkeligt, hvad der skete, ikke mindst fordi supporten ikke nævnte nogen grund, bare sendte skylden til skrill-operatøren, der havde fortalt mig, at han ikke modtog nogen betaling fra 22bet-gruppen, så muligheden for at afvise som henvist til supporten.
Sandheden er, at nogen ikke talte sandheden.
Det bedste er gjort.
Tak til alle, der på en eller anden måde hjalp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, leandrojj, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
