Spilleren fra Indonesien oplever problemer med at trække sine penge tilbage på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet spillet, før vi kunne gribe ind.
først og fremmest foretager jeg altid et indskud fra mastercard, indbetaler betalingssystem fra 22bet, når jeg vil foretage et udtag, nægter de det af forskellige årsager .. de siger, at jeg skal foretage et udbetaling gennem det samme betalingssystem, som da jeg indbetalte , men bankkortbetalingssystemet er ikke i tilbagetrækningssystemet .. så hvad skal jeg gøre? dette er ikke min skyld, hvis der er en sådan regulering, slettes bankkortbetalingssystemet i indbetalingsformularen.
derefter blev jeg rådet af cs 22bet til at foretage en minimumsindbetaling igen ved hjælp af et system, der havde indbetaling og tilbagetrækning, og lagde et væddemål flere gange og trak derefter tilbage. Jeg fulgte instruktionerne, jeg lavede et indskud via help2pay, lagde et væddemål og trak mig tilbage som de sagde .. men det viste sig, at min tilbagetrækning også blev afvist. så fortalte de mig også at sende identitetsbevis og også mit bankkort, jeg sendte det til dem. resultatet er stadig ikke i stand til at foretage en tilbagetrækning.
Kære Marianto,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Hvis du er blevet rådet af kasinoet til at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster, vil jeg på det kraftigste anbefale at følge deres instruktioner. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru, før vi kontakter kasinoet og beder om deres hjælp?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
på forhånd tak for din opmærksomhed .. men jeg har besluttet ikke at spille igen på 22bet samt alle mine venner, som jeg har anbefalet, heller ikke længere spille på 22bet .. og jeg har også spillet alle de resterende saldi .. tak igen for dig
Da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de spil, der finder sted. For fremtidige referencer, bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Desværre er der ingen anden mulighed for mig bare at afvise denne sag som uberettiget nu. Tak for din forståelse.