Spilleren fra Argentina er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, det viser sig, at jeg vandt 8000 usd og ikke alene betalte de mig ikke, men de tog mine gevinster og lod mig bare trække mit væddemål uden nogen argumenter
Kære Martinricci,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg rigtigt, at du er blevet anklaget for registrering af flere konti?
Vi vil kontakte kasinoet og bede om dokumentation, men før vi gør det, kan du venligst rådgive, hvis der efter din bedste viden er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP adresse eller enhed som din eller bruger din e -mail -adresse? Var dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Har du tidligere indløst reklametilbud i dette casino?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela