HjemKlagesager22bet Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.

22bet Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 26.10.2021 | Sag lukket : 11.11.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Slovakiet har oplevet en teknisk fejl, mens han har spillet på en bestemt spillemaskine. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

I spillet Moon princes fra Play n Go. Jeg fangede en bonus. Præmien var på 99 euro. Som en bonus sluttede det. Der opstod en fejl. Spillet skulle genstartes. Efter genstarten blev hverken bonussen eller bonusgevinsten krediteret min konto.

For tre dage siden havde jeg en lignende oplevelse fra Pragmatics

Jeg forstår ikke, hvad der foregår

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Rudolf,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ja, selvfølgelig har jeg en video om det, efter dårlige oplevelser dokumenterer jeg alt

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Har du tilfældigt gemt et skærmbillede, der viser din gevinst? Er det synligt i din spilhistorik?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

22bet har ikke en spilhistorik, det har kun sportsvæddemål


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har allerede sendt dig et billede af sejren

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hvad angår support, har jeg ignoreret mine spørgsmål i 2 dage. Jeg sender mig stadig den samme e-mail igen og igen

Vi afventer svar fra udbyderen. Den næste dag havde jeg en lignende oplevelse, så returnerede de mig 60 cents, men hvad angår de 100 euro indtil videre, intet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Har du sendt andre skærmbilleder end det følgende?


file


Den viste gevinst er €79 + aktiv saldo på €9,75.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Otapuli,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere