HjemKlagesager22bet Casino - Spilleren kan ikke logge på kontoen.

22bet Casino - Spilleren kan ikke logge på kontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 13.12.2023 | Sag lukket : 31.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal havde ikke kunnet få adgang til sin 22Bet-konto efter at have slettet Google Authenticator-koderne ved et uheld. På trods af hans forsøg på at kontakte support via chat og e-mail for at deaktivere to-faktor autentificering, havde han ikke modtaget noget svar. Hans konto var blevet bekræftet med succes siden 2018, og der havde ikke været nogen problemer før denne hændelse. Kasinoet informerede os senere om, at problemet var blevet løst, og at spilleren havde været i stand til at logge ind på sin konto. Men uden en bekræftelse fra spilleren måtte vi afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
\ Oversættelse

God morgen! Jeg kan ikke logge ind på min 22Bet-konto, fordi jeg ved et uheld slettede 22Bet-koderne fra Google Authenticator-appen, og nu kan jeg ikke få adgang til dem for at logge ind. Jeg har talt flere gange med support via chat, og de bad om en e-mail, der forklarer situationen og for at deaktivere to-faktor-godkendelse. Jeg har dog sendt flere mails og har endnu ikke fået svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Joaoalmeida008,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet bekræftet tidligere?
  • Er der nogen penge i kasinoet?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Hej! Jeg har haft en verificeret konto siden 2018, og jeg har aldrig haft problemer med 22Bet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kan du oplyse, om der tilbageholdes penge af kasinoet? Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej, vi er glade for at kunne informere dig om, at problemet er løst, og at brugeren allerede er logget ind på sin konto)

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Joaoalmeida008

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere