Spilleren kæmper for at verificere i kasinoet i over 2 uger. Kasinoet reagerede ikke, og vi blev tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
6 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg har et problem, jeg vandt for nylig et stort beløb, som jeg tabte senere, men det er ikke problemet, jeg sendte mit ID til dette casino for over en uge siden til security@22bet.com, men de svarer ikke, jeg er blokeret fra jeg spiller casinospil, men af en eller anden grund kan jeg foretage sportsindsatser og indskud. Jeg vil gerne sige, at det i henhold til lovgivningen i mit land er forbudt på mit område at bede om en kopi af et nationalt kort eller pas, mit land siger teknisk, at hvis du spørger, kan du bede om den lov, der kræver det, men loven ignoreres ofte, men det er ikke det vigtige, det vigtige er, at det har været en uge, og jeg har stadig ikke svar fra kasinoet angående min verifikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Carlos,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Det tager normalt et par dage eller nogle gange endda uger at gennemgå alle dokumenter fuldt ud. Jeg vil bestemt sende alle de dokumenter, som casinoet anmoder om, hvis der stadig mangler nogle.
Hvilke dokumenter har du allerede leveret, tak? Hvornår sendte du den sidste af dem nøjagtigt?
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b @ casino.guru.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, de bad mig bare om Citizen Card, jeg sendte en e-mail, men jeg har ikke modtaget et svar indtil videre, jeg vil videresende korrespondancen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Carlos,
Da casinoet ser ud til at kommunikere med dig, kontakter vi ikke dem endnu. Lad os vente på status for din bekræftelse, da du kun sendte id'et for 2 dage siden, så det kan tage lidt længere tid at blive bekræftet. Lad mig vide, hvis der vil være nogen opdatering vedrørende sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg sendte det ikke for to dage siden, det var for to uger siden, jeg sendte det til dig for to dage siden. Jeg ved ikke, om informationen går tabt i oversættelsen webstedet automatisk oversættes til mit sprog, men jeg taler flydende engelsk, jeg kommunikerer bare ikke på engelsk, fordi det er oversat, men tvivl ikke, se datoen var sidst uge, den 11. hvis ikke, tager jeg fejl.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Carlos for afklaringen. Jeg sender nu din sag videre til min kollega Martin, som hjælper dig fra nu af. Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig, og din sag løses hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Carlos!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for 22bet Casino til denne samtale for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
22bet reagerer absolut ikke via e -mail. men via live chat anmodede de om et foto med mig med mail fra sikkerheden og id'et, og jeg leverede, men de giver absolut nul feedback, jeg skal interagere med dem. (Denne gang svarer jeg på engelsk virker lettere for alle.)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 22bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Carlos,
Er der nogen positiv udvikling med verifikationsprocessen? Da kasinoet ikke reagerede, kan vi lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er ikke noget nyt, alligevel, luk sagen venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Carlos,
På trods af vores kræfter var vi ikke i stand til at modtage noget svar fra kasinoet angående problemet, vi kan ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating på en negativ måde.
Jeg håber oprigtigt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra 22bet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Carlos,
Ifølge erklæringen fra casinorepræsentanten ser det ud til, at du ikke har sendt det ønskede billede. Kan du venligst bekræfte dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Carlos
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\
Oversættelse
Hej Matej, den måde, de bad mig om at tage billedet på, var meget svær for mig, og jeg kunne ikke tage det pågældende billede. For at tage det billede har jeg brug for hjælp fra tredjepart, og det er umuligt for mig alene, men kasinoet tillader ikke hjælp fra tredjeparter. I mellemtiden tabte jeg pengene, og jeg ved ikke, om det er det værd.
Tak på forhånd,
Carlos
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Carlos,
Jeg beklager, men hvis du allerede har mistet pengene, er der ikke noget, vi kan gøre. Vær dog opmærksom på, at verifikation er nødvendig på alle kasinoer, og du kan også støde på lignende problemer andre steder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Giv mig venligst besked, hvis jeg kan afslutte denne sag.
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock