Spilleren fra Thaiwan oplever problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Jeg har mere end $10.000 med mit Master-kort, og nu vil jeg hæve min saldo fra min konto, men jeg er blevet afvist og vil blive bedt om at indbetale og placere indsatser på en anden måde. Og kan ikke fortælle mig, om jeg kan hæve med succes og beløbet. Jeg synes, det er uberettiget bedrageri.
Kære han1978,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Petronela
Tak for din hjælp og din sag.
"Hvis du ønsker at bruge den nye måde at trække på, bedes du først indbetale på denne måde, de indsatte midler til odds på ikke mindre end 1,1 væddemål, kan du hæve normalt senere. Kontakt os venligst igen, hvis du nægter."
Dette er deres svar på hver e-mail, uanset hvilket spørgsmål jeg stiller.
Jeg fandt mange af de samme ofre online for over to år siden, og intet har ændret sig. Du indbetaler på andre måder, og så starter du en endeløs cyklus af anmodninger om dokumenter... I sidste ende er der ingen sidste, men 22bet findes også, der er ofre.
glædelig jul
Petronela
22net accepterede endelig min tilbagetrækning, som er modtaget. Tak for din hjælp.
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, he1978, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru