Spilleren fra Grækenland er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende beviser.
Når man spiller store beløb i slots, observeres det, at spillene er lukkede, det vil sige, mens der satses nok penge, gives der ingen kombinationer og gratis spins. Dette fortsætter i mange dage og er unaturligt, for når disse beløb spilles, er der en pause, og det gratis spil er testet. Når gratis spilles, vender version alt tilbage til det normale, og kombinationer og gratis spins. Når vi vender tilbage til det normale spil efter et stykke tid, ændres softwarens opførsel, og det observeres også, at de samme kombinationer kommer, det vil sige de samme kombinationer gentages eller næsten ligner et permanent besvær. Da et spil spilles i timevis og slet ikke ændrer adfærd, betyder det, at dets software er brudt og under kontrol.
Kære George,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Tak, men det ser ud til, at I fører jer alle sammen direkte i fængsel, som det ser ud lige nu
Forstå venligst, at det er meget vanskeligt for os at gå videre med denne sag uden noget bevismateriale. Vi vil gerne hjælpe dig, men manglen på beviser gør det umuligt i øjeblikket. Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst. Jeg vil imidlertid afvise det nu. Tak for din forståelse.