Spilleren fra Finland har et problem med casinoet vedrørende uklare bonusregler. Efter at have indbetalt 15€ og fået en bonus på 7,5€ vandt han 300€. Efter væddemål hævdede kasinoet gevinsterne, mens han kun fik bonusbeløbet. Spilleren angiver også, at bonusbetingelserne ikke er tydeligt angivet i casinoets T&C. Spilleren klagede senere over detaljerne i visse spil, der var mere relateret til spiludbyderen, så vi afviste klagen.
Spil ved hjælp af mobil. Der er "få bonusser" mulighed at vælge. Indsatte 15€ og fik 7,5€ bonus. Vandt 300€ og efter væddemål siger support, at det er deres penge, og jeg får 7,50€ tilføjet til kontanter.
Dette er ikke første snyde i dette casino. VÆR OPMÆRKSOM, fordi bonusser ikke ligner alle andre casinoer globalt, når du vinder.
"Bonusser" deaktiveret, fordi hvorfor satse 7,50€ x40, hvis det er begrænset til 7,50€? Eneste tidspunkt, hvor væddemål var vellykket og derefter startede problemer. Jeg synes, at navnet skal ændres til "Væddemålsbonus for at få det beløb i kontanter".
Vedhæftet billede, hvor T&C-søgning IKKE fandt ord, der starter "BON".
Det betyder, at der ikke er nogen instruktioner eller begrænsninger beskrevet for bonusser! 
Kære timpezon,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 22bet Casino.
Jeg tjekkede de skærmbilleder, du gav os. Det ser ud til, at du har aktiveret bonussen " ONSDAG KONTANT SPLASH ". Vilkårene for denne bonus kan findes direkte under bonustilbuddet.
En af bonusreglerne siger: Når bonussen er blevet omsat, vil eventuelle resterende bonusmidler, op til det oprindelige bonusbeløb, blive krediteret din hovedkonto. Hvis, efter at bonussen er blevet omsat, din bonussaldo er under minimumsindsatsbeløbet, vil bonussen blive anset for tabt.
Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra en bonus Spil.
Hvis der er yderligere oplysninger, der kan understøtte din sag, så tøv ikke med at kontakte os. Ellers vil jeg være nødsaget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
Veronika
Jeg indsatte €15 via Skrill. Der er ingen mulighed for at annullere bonussen. I applikationen skal du selv nægte at modtage bonussen, så den ikke tilføjes automatisk. På grund af dette er forholdene heller ikke synlige i deponeringsfasen.
Efter min mening er en sådan betingelse på ingen måde en bonus, fordi det er meget billigere direkte at indbetale €7,50 mere end at spille 40x bonus, altså €300. 22bet var det første casino, hvor genbrug af bonussen ikke betyder indløsning af gevinsten, men selve bonussen. Jeg har også set forskellige bonusser i løbet af min spillekarriere, sikkert tusindvis, og ingen steder står der, at "bonusbeløbet vil blive krediteret din konto, når du har genbrugt det 40 gange". Selv i bonusser uden indskud kræver indbetaling og identifikation at kræve en fortjeneste. Jeg kan ikke se noget som "Få €7 oven i din indbetaling, spil €300 og at €7 er dit".
Det giver ikke mening..
Bonustilbud er OBLIGATORISKE (!), hvis du ønsker at samle "kampagnepoint". Da jeg fjernede modtagelsen af bonusser fra telefonen, stoppede fordelingen af bonusser fra normalt spil også. Det vil sige, at hvis jeg ikke bruger applikationen, kommer bonusserne ikke fra indbetalingen, men det vil kampagnepointene. Hvis jeg derimod indbetaler via telefon, skal jeg tage den bonus, hvilket derfor ikke nytter noget, fordi du ikke kan vinde med den.
22bet fremtvinger derfor tilbud, så de kan fjernes fra intetanende spillere. 
Øverst på bonussiden er det beskrevet, at "det eneste du skal gøre er at spille".. Der ser ikke ud til at være en konsekvent regel nogen steder, men et eller andet sted er der altid en regel, der annullerer en anden regel. Ligesom det ses i de bonusser.
Jeg hører, at gevinsterne fra spillene ikke er placeret i kasinoet, men et sted centraliseret. Når €300 nu er blevet betalt ud af kasseapparatet, og det ikke er hos spilleren, er det så hos casinoet.
Efter min mening underslæbte 22bet bare penge!
Jeg forstår dit perspektiv, men det er vigtigt at bemærke, at hvert casino har sin egen unikke bonuspolitik og belønningssystem. Bonusser såvel som kampagnepoint er i bund og grund gaver fra casinoet, og det er op til casinoet at bestemme, hvilke vilkår og betingelser der gælder.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Casino Guru viser 9/10 spillefirmaer, at der (normalt) ingen grænser er for gevinster. Der var et kasino, der begrænsede gevinster til 10 gange bonusbeløbet. Også i mit tilfælde ville det være €75, altså stadig mere end €200...
Du indtog ikke den holdning, at bonusser er obligatoriske og ikke kan forhindres.
22bet "forsker" også runderne på samme måde som andre casinoer. Fire ord. "Runden havde ingen fejl". Efter "vi svarer ikke i fremtiden"...
Så nu har indbetalingsproblemet stået på i flere måneder, fordi de aldrig svarer igen. Det er allerede kriminelt, men jeg har været igennem domstolene med et kasino, og der er ingen forpligtelse til at vise spilleren noget.
Bevis på fair play ikke? 🙂 Det behøver du ikke engang bevis for.
Onsdag.. Selv denne bonus blev ikke spurgt, om jeg ville have den. Hurtig overførsel indbetaling. Og du tror ikke, der kan gøres noget ved noget? 🙁
Der blev heller ikke trukket nogen runder for denne €10 indbetaling og €5 bonus. Der er 300 muligheder for to bøger på et 5x5 gitter. Af disse kan kapitel 26 fås med 12 forskellige mønstre. Deres andel, altså 12/300, var mere end 90% selv i dag...
22bet ser ingen fejl i beregningen.
Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan annullere nogen bonusser i dette casino? Har du kontaktet kundesupport om dette problem? Når du laver en indbetaling, og du får en uønsket bonus, anbefaler vi, at du kontakter kundesupport for at annullere den, før du begynder at spille og opfylder omsætningskravene.
Med hensyn til det beløb, du kan vinde med bonusspil, forbliver vores holdning den samme: i henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi pålagte gevinstgrænser kun for at være uretfærdige og rovdrift, når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænse den maksimale udbetaling fra et bonusspil.
Kundesupport vil aldrig svare på spørgsmål igen, fordi de antager, at spilleren altid vil undersøge runden. Brugen af programmerede runder, som jeg nævnte her tidligere i Play'n go-selskabets spil, vil derfor fortsætte. Jeg troede, at 22bet ville have rapporteret, hvad de så, men sagen blev slet ikke åbnet.
Jeg har videofilmet begivenheden og derefter svarene på den.
I navnet på spillet mangler alt i denne "undersøgelse". Videoerne er offentlige, men da miles ikke tælles, ved de det ikke.
Okay, lad verden se på dem.
I en af videoerne forudsagde jeg runderne på forhånd, som jeg så fik i cirka 20 minutter uden en eneste fejl i min forudsigelse.
Et online casino er en komplet fidus, når du nægter at undersøge sagen.
Forvaltningsretten i Åland afviste min klage (Paf casino), fordi det ikke kan antages, at sådan noget vil ske (!!)
Formodning er "sikker viden" i retten. Sandheden er på den anden side videofilmet..
Sådan viden.
Jeg håber ikke, at Casino Guru vil undersøge det, fordi nogle få tidligere allerede er blevet afvist!
Så du kan heller ikke få beviser herfra.
Jeg beklager, men hvis du ikke har nogen beviser for, at spillene er "forprogrammeret" eller på nogen måde rigget, er vi ikke i stand til at hjælpe dig, og jeg vil være tvunget til at lukke denne klage.
Regler for bøger..
Sød alkymi indlæses på udbyderens eget (!!!!!) websted:
Hvad er 2. tekst??? Ja... Center+hjørne..
Hvad er 1....? Wild+wild = 26.. Steder, hvor stribede wilds er.. 10 og 16.... igen lige FØR man går ind i spillet.
Samme ting. 13+ nederste venstre hjørne...
Bemærk at de er i en og samme runde.. Regulære, stribede og prikkede wilds steder...
Nøjagtighed af forudsigelse.. 100%..
Aikaa meni alle minutter. Windows -kello.
Video: https://youtu.be/bL_jDcOrtk4
17 minutter 22 sekunder kun vilde steder i den notesblok... Plus "Anden verden bonusspil", hvad der placerer FIRE BØGER på identiske steder mere end én gang. Krav til identisk er, at alle 4 bøger er brugt før nye bøger tilføjes.
Olkaa hyvä.
Disse snydespil er blevet rapporteret til Guru i over to år nu. Dengang var årsagen til afvisningen, at "kasinoet ikke kan straffes".
Jeg venter stadig på Pardee Consultas svar på den pågældende klage... Play'n GO's modstykke mangler alligevel..
Det er frustrerende ikke at komme igennem en eneste klage i en persons levetid... Man skal huske, at globalt set er hver eneste spiludbyders runde på hvert enkelt casino forprogrammeret, fordi det er alt for svært at kræve tilfældighed eller spille iflg. spillereglerne.
Selv det er noget, der aldrig bør være behov for at klage over, fordi loven dikterer, hvad der er tilladt og hvad der er forbudt i kasinoer og spil.
At Pardee Consulta ikke leverer deres svar viser, at de heller ikke er i stand til at svare ærligt..
Så det er den eneste i Timpezo, der i øjeblikket har beviser på tingene.
"Ved siden af midten+modsatte hjørne"
Samme "Ved siden af midten + modsatte hjørne"
"Striped wilds placerer 11+15" =26...
"Dotted wilds placerer 11+15" =26....
Hvad var mulighed for at få 26+26.... 😀
Der er du igen... Dette er MATH og Play'n GO "matematisk model" forskel....
Matematik uden "model" er nøjagtig, og spil har intet at gøre med det.
God morgen 
Til midten + til hjørnet..
Runden fortsætter, pladser 1+25 og PRÆCIS DISSE steder læses deroppe i billedoptagelsen.
Intet hit, FLERE BØGER.. og denne gang gik de på plads 5+21 hvilket OGSÅ giver 26.
Hvad ville være sandsynligheden for at udfylde den røde, lyseblå nederst til højre, lilla øverst til højre...
I dette spil, når 90% er MERE USANDsynlig end det samme antal - ud af 300 muligheder..
Jeg spillede endda Sweet Alchemy i den
Det er her, spillet blev lanceret.
Her fik vi plads 1+25 = 26
"Antallet af vedhæftede filer er overskredet", men jeg ved ikke, hvorfor disse vilde steder, der blev afsløret for år siden, overhovedet skal hackes i dag?
Nå, for der er INGEN reviderede runder af MGA, eCOGRAN, Pardee Consulta, Curacao osv. ENDNU!
Jeg har NUL svar om, at "du har ret, kapitel 26 er en usædvanlig begivenhed!
Jeg HÅBER, at Guru endelig vil åbne sine øjne, så dette kan ende. Jeg har ringet til det samme i 2 år nu... måske får den et svar, der inkluderer rundens begivenhed.
Her er endnu et billede af Sweet Alchemy.. "Ved siden af midten og på det modsatte hjørne"
Så den stribede er UNDER midten, så den anden stribede er OVER midten i hjørnet.
Er det ikke spændende at spille spil, hvor de vilde steder allerede er opført i guruen FØR DEPOSITION(!!)
Dette kan gentages hver dag, hver uge, hvert år, og der vil ikke være EN ENKEL undtagelse...
Her er endnu en udregningslektion.. 5 + 5 + 4 = 13 (!!!!) Her tæller vi vildt én gang, derfor giver to kombinationer af fire 7, fordi de er "samme mønster", og det er der heller ingen mening i. I andre virksomheders spil tælles kombinationen af hver wild som sin egen gevinst, og det faktum, at wild hjælper to på én gang, reducerer ikke spillets værdi. Efter min mening, når det vilde rammer to kombinationer på samme tid, er det STØRRE HELD!
Venstre side ved siden af midten og endnu et HØJRE SIDE hjørne...
Center + Hjørne
Plads 9 og 17... fordi vinderpladserne var 6,7,8,10,14,16,17,18,19,23.. afhængigt af hvordan bøger lander.. Men fordi "tilfældig har fire regler..... "😀
Og så går vi... Tæt på 100€ indskud i dag...
Ingen randomiseret runde set!
Dag 3 efter Guru lukkede næsten klagen fordi "spilleren har ingen beviser"....
Kontinuerligt siden 2019 har spilleren beviser, fordi siden 2019 er der ingen randomiserede runder...
Nu er forsinkelsen et halvt år.. Ikke et ord svarede mig..
Nul ansvar... og INGEN KAN GØRE!!!
På billedet er min klage fra flere år siden. Den siger, at når spillet snyder, er det ikke kasinoets skyld, og klagen er grundløs. I dette tilfælde med 22bet, hvem forsinker efterforskningen, når den nu er et halvt år forsinket?
Ja, det er et kasino.
Jeg vil aldrig forstå, at den slags er beskyttet år efter år.
Det ville have været rart, hvis jeg efter min første klage også havde kunnet spille fair-runder i går... Der ser ud til at være forprogrammerede. Nogle gange ændrer spillet endda elementer, der ændrer sig af sig selv, mens runden stadig er i gang.
Tre år og efterforskningen er ikke sat i gang – selvom den blev videofilmet!!
Uhørt af, hvordan gambling online er.
Der gik pengene igen...
Men hvad blev resultatet af forrige rundes "lodtrækning"? Ville det være 11+16, der gør 26.. Ligesom 5 dage tidligere (!!!!!) lød notatteksten til de fire regler...
Ved du hvorfor der ikke er nogen klager over disse?
Når balancen løber ud, hvor blev de tidligere af??
Til pladser 5+21 og det gør 26...
Jeg håber, at Guru endelig forstår tilfældigheden, at dette trick ikke burde kunne udføres en gang i min spillekarriere.
Hvis du kan forudsige, så er der noget galt med spilleren, og casinoerne ønsker ikke at diskutere det!
Der er en undersøgelse af hele spillets runde... Du behøver heller ikke navnet på spillet, datoen for runden osv. her.
Du behøver ikke engang at vide, hvad der skete i runden!!
Men så længe spilleren har et ID til 22Bet, svarer de ikke på noget!!!!
Opfylder dette stadig kravene i licensen, eller vil travlheden blive bragt til ophør?
Den følelse, når man rammer ni (!!!!) bøger PÅ SAMME TID koster ikke mange øre..
Så giver 5+21 26
Her går vi med SAMME RUND (nederste højre side er det samme som balancen)
TO GANGE 5+21
ChatGPT: " Sandsynligheden for, at de to tal, der trækkes, er ens begge gange, kan beregnes som følger:
I første omgang er der 25 muligheder for at vælge det første kapitel. Så i anden runde har vi igen 25 muligheder for at vælge et andet nummer.
Da begge tidspunkter er valgt tilfældigt og uafhængigt, kan vi bruge den kombinerede multiplikationsregel. Sandsynligheden for at du får det samme tal begge gange er derfor:
(1/25) * (1/25) = 1/625.
Så oddset er 1/625. Med andre ord er der en chance på 1/625 for, at de to trukket tal er ens begge gange ."
Indtil videre er ikke en eneste påstand fra NOGET kasino sand.
Så jeg vil have en retssag om dette, fordi sådan en uhyrlig adfærd i 5 år i træk ikke kan betragtes som en lille sag. Kasinoerne skal have en mørk kompensation, fordi ingen 20 forskellige casinoer fra forskellige selskaber alle udviser identisk adfærd, når spilleren fremsætter en undersøgelsesanmodning!
Det værste er, at uden en skærm er der stærke, men de skærme, jeg lige har taget, er ingen steder at se, fordi jeg ikke engang vil undersøge dem.
Desværre, da dit problem er mere relateret til spiludbyderen, og du har sendt lignende klager over mange forskellige kasinoer, lukker jeg denne sag som 'afvist'. Jeg anbefaler stærkt, at du kontakter spiludbyderen af spillet og også licensmyndigheden for spiludbyderen.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
