Spilleren fra Portugal vil gerne lukke sin casinokonto. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg prøver at lukke min konto på dette websted, men jeg får det samme svar hele tiden for ikke at logge ind på kontoen i tre måneder. Jeg vil bare få min konto lukket. Er det muligt, eller har jeg ikke ret til at bede om, at min konto bliver lukket?
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære tftcosta,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://22bet.com/information/rules/2 :
"Skriv venligst til kundesupport for hjælp og brug også indstillingen Selvbegrænsning, hvis det er nødvendigt.
Vi yder hjælp til spillere med potentielle spilproblemer, som er let tilgængelige, systematisk leveret og logget. Vi overvåger alle anmodninger.
22bet tilbyder en selvbegrænsende mulighed, der giver dig mulighed for at lukke din konto i en bestemt periode: en uge, en måned, 6 måneder, et år. Din konto spærres først, når den specifikke periode er blevet afklaret i din besked.
Vi vil gøre vores bedste for at forhindre dig i at oprette nye konti og blokere nye. Din konto vil automatisk blive blokeret, når den valgte tidsperiode udløber. Hvis du vil have denne mulighed aktiveret, bedes du kontakte os via block@22bet.com . I løbet af selvudelukkelsesperioden må kunden ikke forsøge at åbne en ny konto, og du skal acceptere, at virksomheden ikke har noget økonomisk ansvar og ellers ikke holdes ansvarlig, hvis du fortsætter med at spille eller bruger en ny konto med tjenesten under et andet navn eller adresse. "
Jeg vil anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til e-mail-adressen ovenfor. På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede forsøgt at lukke den to gange, men jeg fik samme svar begge gange. Jeg prøver nu at gøre det som du sagde, og jeg kommer tilbage, når de svarer mig.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Petronela.
Jeg gjorde det som du bad mig om at gøre, og de fortalte mig, at de ikke kan blokere spilkonti permanent, og de spærrede i et år.
Tak for din hjælp, dit svar hjalp mig virkelig med dette.
Med venlig hilsen og håber, at alle casino-guru-hold forbliver sikre i denne hårde tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, tftcosta, for dit samarbejde, bekræftelse og venlige ord.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock