Spilleren fra Grækenland er utilfreds, fordi gevinster er blevet krediteret forkert. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik."
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spillerens gevinster er blevet krediteret forkert.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften jeg spillede en black jack mig 200 euro i den almindelige indsats og fra 25 euro i det perfekte par hhv. 21 + 3. Jeg trak straight flush sværd, og det betalte mig kun 250 euro. Efter en anmodning, jeg fremsatte, fik jeg at vide, at han var valgt, og at betalingen blev foretaget korrekt. Jeg vedhæfter også billedet. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dimitris222,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster ikke er blevet krediteret korrekt?
Vil du venligst sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Dimitris222. Kan du venligst poste runde-id'et for væddemålet, der er blevet krediteret forkert? Kan du også poste skærmbilledet af det spil, du spillede her? Hvilken spiludbyder er dette spil fra? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, han var på lykkerække 16.
3. marts 2016.
06:21:27
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dimitris222,
Vi er enige med dig i, at denne kombination normalt har en højere udbetaling. Desværre er vi nået til det punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu prøve at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos 22bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 22bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra 22bet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej! Vi har præciseret oplysningerne herom.
Gevinsten blev overført til spiller 4.03
Spilleren satser normalt 400 euro, 25 på det "ideelle par" og 25 på "21+3". Kun det sidste væddemål vandt. Gevinsten, 250 euro, blev krediteret kontoen med det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Dimitris222,
Baseret på det medfølgende skærmbillede og forklaring fra casinoet ser alt ud til at være i orden.
Kan du venligst bekræfte dette?
Automatisk oversættelse:
