Spilleren fra Grækenland er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik."
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har registreret mig på 22 bet, jeg har foretaget en indbetaling på 550 euro, og de lukkede min konto uden min ordre, tydeligvis har jeg sendt 5 e-mails, og ingen fra den relevante afdeling af block@22bet.com svarer, og ingen åbner min konto venligst gør noget 700 euro bruttofortjeneste mistet...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kleitospaok30,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg korrekt, at €700 (tvistværdi) er tilbageholdt på din konto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kan du venligst præcisere, hvilke spil du fokuserede på, mens din konto stadig var aktiv - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Slot casino Jeg har også kontaktet tjenesterne block@22bet.com Jeg har informeret jeg har sendt ID og skærmbilleder af mine indbetalinger de svarer mig ikke og åbner ikke min konto for at fortsætte med kontanthjælp De generer mig utroligt de er svindlere jeg mistede mine penge 700 euro, så lad dem vide det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kleitospaok30,
Vi er enige med dig i, at denne kombination normalt har en højere udbetaling. Desværre er vi nået til det punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi ikke noget andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos 22bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 22bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra 22bet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kleitospaok30,
Ifølge kasinoets optegnelser ser det ud til, at du foretog en hævning på €680 i april 2023 og efterfølgende lukkede din konto.
Vi anmoder venligst om din bekræftelse i denne sag.
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
