22bet fik mig til at sende dem den nødvendige dokumentation, og jeg har tidligere foretaget en normal hævning af mine penge. Alligevel modtog jeg efter at have sendt dem mine dokumenter en e-mail om, at min konto blev blokeret og nu mine penge. De nægter at svare mig om det og ignorerer mine beskeder.
De fortalte mig, at årsagerne til kontoannulleringerne var mange, og de gav mig en liste over vilkårene og betingelserne for, hvorfor en konto blev annulleret. Men de fortalte mig aldrig, hvorfor mit specifikt blev annulleret. Jeg bad også om bevis for dette, og de ignorerede simpelthen mine beskeder.
Det vedhæftede billede viser de tidligere udbetalinger, som jeg foretog, som jeg betalte til 22Bet.com gennem astropay. Dette beviser, at der skulle have været en dokumentverifikation før dette pga. beløbet.
22bet had me send them the required documentation, and I have previously made a normal withdrawal of my funds. Even so, after sending them my documents, I received an email saying that my account was being blocked and now my funds. They refuse to answer me about it and are ignoring my messages.
They told me that the reasons for the account cancellations were many, and they gave me a list of the terms and conditions stating why an account was cancelled. However, they never actually told me why mine was specifically cancelled. I also asked for proof of this and they simply ignored my messages.
The attached image shows the previous withdrawals that I made which I paid to 22Bet.com through astropay. This proves that there should have been a document verification before this due to the amount.
22bet me hizo enviarle la documentación requerida por ellos, y con anterioridad he realizado el retiro normal de mis fondos. Aún así después de enviarle mis documentos me llego un correo diciendo que se bloqueaba mi cuenta y ahora mis fondos. No quieren responderme por ellos y me ignoran mis mensajes.
Me dijeron que las causas por las cuales se cancelaron las cuentas eran muchos y me dieron una lista de los términos y condiciones donde dice por qué se canceló una cuenta, pero nunca me dijeron exactamente por qué se canceló, también pedí una prueba de eso y simplemente ignoraron mis mensajes.
La imagen adjunta muestra los retiros previos realizados que pagué a 22Bet.com a través de astropay lo que muestra que tenía que haber una verificación documental antes de este momento por la cantidad.
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